一、物业给业主的感谢信
物业给业主的感谢信
尊敬的业主们:
首先,我代表物业管理团队,向大家致以最诚挚的问候和最衷心的感谢!一直以来,您们对我们的支持与关心,在我们的工作中起到了巨大的鼓舞和激励作用。在这里,我向各位业主表示深深的敬意和感谢之情。
背景介绍
作为一家专业从事物业管理服务的机构,我们一直以用户至上、服务第一的理念深耕于物业管理行业。多年来,我们不断优化内部管理,提升服务水平,力求为广大业主提供优质、便捷的物业服务。
我们清楚,物业管理服务不仅仅是提供基础设施和维修保养,更是提供一个温馨、安全、舒适的居住环境。我们始终秉承着让每一位业主都感到满意和幸福的宗旨,努力为大家创造一个理想的生活空间。
为何感谢
感谢是我们对业主们无私支持和信任的真挚表达。正因为业主们对我们的支持和理解,我们才能够不断进步,不断提高服务质量。感谢是对我们核心价值观的体现,也是我们坚持服务至上的理念的具体体现。
我们清楚,在一个社区或小区中,业主是最被保护和受照顾的一群人。他们需要一个温暖的家,需要一个和谐的生活环境。正是因为每一位业主对我们的信任与支持,我们才能够不负众望、不断提升服务质量、创造出更好的居住环境。
提供的价值
作为物业管理服务提供方,我们不仅仅是提供基础的物业管理服务,更是为业主提供了一系列增值服务和提升生活品质的活动。我们从业主的需求出发,持续完善和改进我们的服务,为业主营造更加美好的居住环境。
我们为业主提供了定期的社区活动和庆祝节日活动,丰富了业主的生活,增进了业主之间的沟通和交流。我们还为业主建立了多种服务渠道,方便业主提交问题和反馈,保障了业主的权益。同时,我们也时刻关注业主的需求和反馈,根据业主的意见和建议改进我们的工作和服务。
展望
作为物业管理服务提供方,我们不仅关心现在,更关注未来。我们将继续秉承“精细管理,优质服务”的理念,不断创新、不断超越,为业主提供更好的物业管理服务。
我们将继续加强内部管理,提升员工的服务意识和专业能力,确保提供高质量和高效率的服务。同时,我们将不断学习和借鉴国内外先进的物业管理经验,引进新技术、新理念,提升物业管理的水平和品质。
我们希望能够与业主们携手合作,共同打造一个温馨、和谐、幸福的社区。只有在大家的共同努力下,我们才能够实现一个更美好的明天。
最后,再次向各位业主们表示衷心的感谢!愿我们有一个更加美好的未来。
谢谢!
二、业主给物业的感谢信
业主给物业的感谢信
亲爱的业主朋友们:
首先,我要表达对物业管理团队的崇高敬意和无尽的感激之情。在这个忙碌而繁重的工作中,你们用心、用情、用力地为小区创造了一个舒适、安全、和谐的居住环境。
作为一位资深的业主,我对物业管理的重要性有着深刻的认识。过去几年里,我亲眼目睹了我们小区的巨大变化。从早期的混乱和不完善,到如今的井井有条和完善至臻,实在是令人瞩目。这一切的成就皆来源于你们不懈的努力和卓越的管理能力。
首先,我要感谢你们对小区环境的精心维护和美化。无论是美丽的花坛、整洁的绿化带,还是干净的道路和清爽的空气,都让我们每一天都能呼吸到大自然的气息。每天早上起床,看到绿树成荫、鸟语花香的小区景象,不仅让人心情愉悦,也激发了我们对美好生活的向往。
其次,我要向你们表达对安全管理的钦佩与感谢。小区内的安保措施严谨细致,保障了业主们的安全和财产。从周边环境的监控设备,到24小时值班的保安人员,我们每天都可以安心入睡,放心外出。在这个充满着挑战和危险的社会,我们能够拥有一个安全的居住环境,实在让人倍感庆幸。
值得一提的是,你们对于维修和保养的高效和及时。无论是电梯的维修,还是公共区域的定期保养,你们总是能够及时发现问题,并迅速解决。这不仅提高了我们居住的舒适度,也保证了物业设施的正常运转。我们能够时刻享受到高品质的生活,都离不开你们的付出和辛勤努力。
最后,我要特别感谢你们对业主的关怀和热心服务。无论是需要帮助解决问题,还是提出建议和意见,你们总是耐心倾听,积极反馈。你们的专业知识和热情服务,让我们感受到了家的温暖和安心。你们不仅是一群优秀的物业管理人员,更是我们社区大家庭的一员,和我们一起共同构筑了一个团结、和谐的家。
亲爱的物业管理团队,感谢你们为小区创造了一个温馨的家园。你们的工作是不可或缺的,你们的付出是无私的。让我们携手并肩,共同努力,为小区创造更美好的未来。
谢谢!
三、给物业发感谢信发给什么部门?
感谢信应该发给物业服务部门。他们是物业管理的核心部门,负责管理和维护小区内的公共设施和服务。他们的工作对小区居民的生活质量和安全有着直接的影响。
发感谢信可以让他们感到受到了肯定和鼓励,也能激励他们更加努力地工作,为小区居民提供更好的服务。
同时,感谢信也可以成为物业服务部门的一份荣誉证书,让他们在工作中更有成就感和归属感。
四、业主给物业送感谢信怎样回复?
答:应该虚心接受并表示感谢。
既然业主给公司送来感谢信,说明了公司帮助业主解决了实际问题,所以才会让业主如此的感动。那么针对具体感谢信函的内容,必须要有谦虚谨慎的态度接受下来,然后再去感谢业主。可以这样回复一下。
收到你的来信,我们感觉受之有愧。因为我们的职责就是为人民服务的,帮助你做事情也是应该的。以后我们将再接再厉,努力多为业主办实事。
五、致物业感谢信?
1.感谢信的图案要喜庆,2.感谢业主对物业一年的支持和包容,说一下一年内物业做了什么,在最后说一些祝福语。
六、写给环卫工人的感谢信快啊?
这种感谢是没有什么实际意义的。 能做到的最好的方式,就是用自己的影响力,让所有人不要乱扔垃圾,乱扔烟头,乱吐口香糖,让环卫工人的工作量可以减轻一些。 说别的请客吃饭,都没什么意义,你解决不了他们长久的经济难题。
七、物业保洁环卫哪个范围更全?
环卫保洁范围更全。因为环境保洁包括物业保洁,而物业保洁仅限于本小区,小区以外的卫生保洁就不属于他们的责任范围。
八、为什么城市环卫要承包给物业公司而城市环卫自己为什么不把这个抓起来 抓起来 把物业公司的利润给环卫工?
文章来源于环卫人才中心,作者挥戈说环卫
2020年和2021年,众多房地产和物业企业进军市政环卫及园林绿化等公共服务领域。其中,大家耳熟能详的有:万科物业、“宇宙第一房企”碧桂园、雅生活(雅居乐)、龙光服务(龙光地产),物业企业通过“买买买”成功加入“扫大街、铲垃圾”的队伍。
我在传统环卫公司干过几年,又在跨界做环卫的大地产物业公司做了几年,根据自己的经历与认知,阐述一下物业项目与环卫项目在拓展模式、运营模式、经营理念等方面的不同之处,让同行们少走一点弯路,早一点磨合完毕。
运营模式的不同
从环企到物企,日常汇报、讨论的工作所涉及的本领域的专业术语有很大的差异。
环卫项目的运营模式环卫运营经常提到的几大板块:道路清扫保洁、垃圾收集、垃圾运输、中转站管理等,还有我们常常讨论的项目类型为:政府购买服务、特许经营、BOT、PPP项目……
物业项目的运营模式保安保洁、工程维修、案场(房地产售楼部的保洁及接待服务)、到家服务(电商服务可以理解为送货到家)、多种经营(小区内的广告传媒、车位销售、家政服务、电器维修等)、小区绿化养护等,在物业公司常常谈论的项目类型为:全委项目(对于环卫的政府购买服务)、顾问服务(对应环卫的咨询、委托项目调研等)、案场项目、公建项目(政府资金支付的物业项目)、酬金制(提取合理利润的类似劳务派遣的项目)、劳务派遣……
回款方式及方法差异很大
物业与环卫回款最大的区别为:物企收散户的服务费,环企为单一业主,回款需要开发票与提供相应资料等。
环卫项目的资金回笼
1、环卫的资金来源于政府的公共预算,按照招标文件的约定,回款节点一般为月度回款、季度回款、半年回款,绝大部分项目为月度或季度付款,也有极少数合同期限比较短的项目按半年或合同结束后付款。
2、环卫项目的回款流程一般是甲方(政府)先对项目的月度服务质量进行考评,确定是否扣款后再通知乙方(环卫公司)开发票,连同其他“工程量清单”(日检、周检、月检报告、上级部门的明查暗访、需扣款的现场作业图片等),提报给甲方申请支付相应的服务费。
3、环卫项目的合同金额(对应物企称为物业费)是由政府机构定价,一般来说环卫公司只能被动接受,调价申请比较难(最低工资上调、服务内容范围增加等除外)。
4、环卫项目的催款方法要点提炼:搞好政府关系、按时提报回款材料、跟紧审批节点等,碰上不讲理的甲方,项目经理还可以通过“环卫工人自发性罢工”的方式给政府施加压力(不建议常用)。
物业项目的资金回笼与服务费单价
1、传统的物业项目(公建类除外),物业公司的回款是住户按月到物业客服中心缴纳上月服务费,因服务费是由个人散户缴费,故资金来源无保障,回款节点基本为按月支付,但是会受到入住率、部分住户无理取闹等影响项目的回款。
2、物业项目收取服务费基本不用开发票(这一点与环卫的差异很大),也不需要提交各种现场作业图片等工程量清单及台账,回款工作的好与坏更多取决于项目经理个人带领的项目团队的管理能力及人格魅力(属于个人英雄主义)。
3、物业项目的定价权在物业公司(物业公司的概念里很少有甲方的概念,最多是大业主与小业主),很多的物业项目在交付的时候,已由开发商在客户购房时由物业公司直接定价,业主(甲方)要么接受物业单价要么你就不买该楼盘,如果把住户定义为甲方,只能说属于乙方定价,甲方必须无条件接受。
4、物业项目的甲方(业主)是没有考核物业公司权力的,到月底就默认100%的服务满意度,甲方必须支付服务费给乙方,哪怕业主(甲方)对物业的服务质量不满意,也不可以少交或者不交服务费,否则物业公司有权力起诉不交服务费的甲方(住户)。
5、物业服务费的单价远高于环卫服务费单价。以珠三角为例,物业费的平均单价超过2元/月/㎡,换算成环卫服务费单价,则为:2元/月/㎡*12月=24元/年/㎡,远高于90%的环卫一级道路保洁单价。
经营理念的不同
环卫属于重资产行业,项目运营围绕着:安全、回款、品质、利润四个维度开展项目的日常管理。
因环卫项目的工人大多属于“老弱病残”、且常年在马路上作业,安全风险系数极高,同时环卫项目还必须配置大量的特种车辆设备,车辆作业也很容易发生安全事故,项目的利润来源主要在于人员的优化及车辆的配置,油耗、维修费等的控制。
项目的回款及品质看甲方(政府)是否满意。甲方的满意度与环卫公司投入的设备、人员及项目经理的管理能力等息息相关。
物业属于轻资产行业,项目运营围绕着:收缴率、品质、利润、服务力等几方面来展开。
收缴率的高与低决定物业项目的是否能存活。收缴率的高低还跟项目团队的能力有很大的关系,公司的实力似乎影响不大。
物业项目的安全事故远远低于环卫项目,利润主要靠控制人头,根本不需要担心(甲方)清点人数,且物业服务合同也不约定最低配置人数。满意度是物业公司衡量项目管理好坏的一个重要指标,一般由集团公司或聘请第三方公司对住户随机问卷或电话调查,项目经理提会提前铺排应对满意度调查。
拓展模式的不同
一句话,想拿环卫项目就得“舍不了孩子套不住狼”,环卫需要投入的设备很多,一二线城市政府响应“碳中和”的国家大政方针,不管实不实用,成不成熟,想拿项目还得买纯电动等新能源环卫车,这些玩意儿动不动就上百万元一辆,拿一个不大的项目,没个几百万或上千万元的设备投入搞不定。
同时,想拿环卫项目还得会“放长线钓大鱼”,需要过硬的后台,一个项目需要跟很久(1年—2年的时间很正常),而且要策划好,跟进项目过程中避开政府班子换届或是主要关系人调动。
拿环卫项目需要参与公开招投标。环卫项目属于公共资源,公开招投标为必要条件,过程中变数很多。搞拓展的部门最害怕废标,万一被废标那得浪费公司前期多少的投入,还会影响了公司的战略布局。不幸中招者,责任人大概率打包走人以谢罪。
物业拓展可以说是“空手套白狼”。物业公司只需要招到一个有丰富的房地产资源(非政府资源)的业务员,凭着三寸不烂之舌,借助公司的服务平台就可以外出拓展了。项目签约后,基本不需要投入设备(或者占比很小)就可以躺平收钱了,业内说法——不就是找几个保安、几个保洁就成事了嘛。
拿物业项目大部分不需要招投标的,搞定了老板就直接签合同(有段子说拿茅台酒伺候好开发商,直接给你涨每平米5毛钱的物业费),哪怕是招标也是私人企业招标,比公共资源招标要简单多了。
综上所述,物业与环卫还是有很大差异的。物企跨界涉足环卫后,在新增的环卫板块所任用的领导人往往还是从物业领域调动过来的,这一把手还沿用物业管理的思维。
所以,环卫同行跳槽后,与物业企业过来的一把手管理理念衔接还需要一个过程,首先自己要了解物业管理者的工作思路,通过环卫工作的展开与时间的推移。
九、给中学母校的感谢信?
给母校的感谢信
尊敬的校领导 和 老师、亲爱的学弟学妹们:
你们好:
我叫XX,是XX中学 2007级的毕业生。在三年的初中学习生活中,学校领导 和 老师的培养让我受益匪浅。除了文化基础外,我还在道德和素养都有了很大提高。老师将他们多年积累的经验毫无保留的传授给了我们,并通过团委,学生会及各社团开展的多种形式的活动来锻炼了我们的思维和能力,在这里我代表校友向培养教育我们的领导 和 老师表示感谢。
我再一次感谢母校特有的朴实和勤奋的老师们教育了我。我们在今天因母校而自豪,明天,母校一定因我们而骄傲!努力,拼搏,为我们的人生事业画上一个圆满的句号!
此致!
最后,祝愿我们的学校更加辉煌,更加美好!
校领导,老师们,万事如意!
学弟,学妹们,付出多多!收获多多!
学生:XX
X年 X 月X日
十、家长给学校的感谢信?
尊敬的祝校长:
您好!
我是贵校-年级-班学生---的家长。的确,正如您所说的那样,一个人惟有学会感恩,感谢生活,感谢父母、感谢师长,感谢一切给予自己帮助的人,他才会更加热爱生活,关爱他人。虽然我知道这薄薄的几页信纸根本无法承载我心中的感激之情,无法完全说出我所有的感慨,但我仍然想在这天给您写信,我要感谢学校、感谢老师,感谢你们对我孩子的培养和教育,是你们让我的孩子成为一个各方面都比较优秀的孩子。谢谢你们!
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