物业管理中的难点？

一、物业管理中的难点？

物业管理的难点：

　　主要有以下几个方面

　　一、物业管理收费难的问题

　　原因：1.业主对“掏钱买服务”消费观念不适应。2.物业管理的整体性，导致一些业主“搭车消费”，拖欠物业管理费。3.现行的物业管理体制法律关系错位。根据新颁布的《物业管理条例》〉第十五条，业主委员会是业主大会的执行机构，可以代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。也就是说物业公司与业主委员会是委托与被委托关系。按照权利与义务对等的原则，业委会行使了委托的权利，也应履行支付管理费用的义务。但实际上是业委会只行使了委托权利。物业公司履行了服务义务，还要向每一个业主去收费。这种错位的权利义务关系，给物业公司收费及维护自身利益留下了隐患。4.物业服务不能令业主满意。这也是收费难的主要原因。满意是个很抽象的词汇，有的业主满意，有的业主不满意。因此满意与否，不是某个业主说了算，这需要业委会根据所签订的物业委托合同里服务标准来衡量。

　　解决办法：一方面物业公司要做好物业的服务工作，并加强物业管理消费意识的宣传力度，另一方面建议物管区域所属地的房地产行政部门成立一个专职的委员会，部分业主欠费是对其他缴费业主的侵权，只有业主在缴清管理费后，才可对物业公司的服务不到位等进行投诉，并由这个专职委员会进行议定裁决，若实属物业公司服务不好，由该委员会判罚管理公司返还物业费给业主。

　　二、电梯运行收费及摊销的问题

　　解决办法：认为电梯运营费用按住户使用频繁度进行摊销比较合理，也就是多层或高层的住户多使用，多缴费。缴费的比率可以参照财务会计资产使用年限折旧法。

　　三、 停车场责任承担的问题

　　对于管理区域内停车管理及责任界定的问题，一直以来都有争议。对于盗车事件赔与不赔，主要是看物管区域的停车是占位还是保管，或两者兼有。仅仅是占位，交纳占位费用，则物业公司不用承担赔偿责任。若是保管或两者兼有则理应赔偿。

　　因此在实际生活中，有的业主买了车位，可以自由进入停车场，不交停车费，但物业公司必须要看管好这些业主的车辆，而且开发商所卖的车位收益都归其所得，凭什么？因为这些业主车辆的保管费用按物业费用标准含在所交的物业管理费用中（自己买车位不存在交纳占位费用）。没有买车位的业主或外来的车主则每月或每次停车都会按规定交纳停车费，其中的占位费收益是归全体业主所有，而保管费用才是物业管理收益。认为万一小区内有车辆丢失，若是交了停车费的，物业公司按保管费用在停车费所占的比例承担责任；若这车辆的业主有车位无须交停车费，物业公司则必须根据委托物业管理合同被视为失职对业主进行赔偿；若是外来的车辆，也没有交停车费，物业公司则不需要承担赔偿责任。

　　在现实中，发现在很多物管小区在收取停车费用时都是一样的价钱，按车位数量收取，而不论汽车的档次、价值。一旦车辆丢失，物业公司需要承担赔偿责任法院一般会要求按照车辆价值进行赔偿。这样就成了上面所说的交的同样的钱，丢什么赔什么。因此建议物业企业一方面通过购买保险分散物业企业的保管风险，另一方面在收取停车费用时考虑价值与责任的对等，根据车辆价值的高低因素追加保管费用，明确双方责任、义务，或者在停车场进口处立牌告知此停车场保管车辆系保管车辆或仅提供车位。这样若有车辆丢失，责任承担及赔偿也一目了然。

　　四、物业管理费收费标准问题

　　五、物业管理的服务水平

　　六、停车收费问题

二、小区物业管理的重点和难点？

主要包括以下几个方面：

1. 设施设备管理：确保小区内所有设施设备（如电梯、消防设施、供水系统、排水系统等）正常运行，定期进行检查、维护和维修。

2. 安保管理：维护小区内的安全秩序，包括门禁管理、巡逻、监控等方面，确保小区居民的生活安全。

3. 环境卫生管理：保持小区内的环境卫生，包括保洁、垃圾清运、园林绿化等方面，为居民提供一个整洁、舒适的生活环境。

4. 客户服务：为小区居民提供优质、高效的服务，包括接待来访、处理投诉、组织社区活动等，提高居民满意度。

5. 物业费用管理：合理控制物业费用，确保资金的有效利用，提高物业服务的性价比。

难点：

1. 沟通与协调：与业主、业主委员会、政府部门等相关方保持良好的沟通和协调，确保物业管理工作的顺利进行。

2. 设施设备更新与维护：随着设施设备的老化，需要不断更新和维护，这需要专业的技术和资金支持。

3. 安全隐患防范：保障小区安全是物业管理的重要任务，需要不断加强对安全隐患的防范，防止安全事故的发生。

4. 法律法规遵循：遵守国家和地方的物业管理法律法规，确保物业管理工作的合法性和规范性。

5. 提高服务质量：不断提升物业管理服务质量，以满足业主日益增长的需求，提高业主满意度。

6. 节能环保：在物业管理过程中，需要注重节能环保，如垃圾分类、节水节电等，降低物业管理对环境的影响。

7. 费用收取：合理收取物业费用，并确保费用的合理利用，提高业主对物业服务的信任和支持。

三、社区物业管理的难点是什么？

要从几个方面着手，首先要做好前期物业介入，前期物业介入没有做好，开发商一走了之。开发商乱承诺的问题，房屋质量问题等等一大堆会让你物业以后麻烦无数。我认为难点是工程和安保

1.工程部 业主反映的问题要及时回复，问题要及时解决。工程部工作不做好，你每天给业主下跪也没用。所以，我认为工程部是做好物业的关键。

2.安保部 分为门岗，巡逻岗和监控室。门岗是小区的门面，要严格把关，严格控制外来人员和车辆的出入。小区业主都看着在呢。巡逻和监控要认真负责。小区安保做不好，发生被盗的事故，你其他工作做得再好也没用。 还有保洁，园林，客服也要做好，当你把基本工作做好了以后，再谈其他的吧。

四、别墅物业管理难点和措施？

重点一：管家式服务项目的多样化

重点二：酒店式礼仪带来尊贵的享受

重点三：营造一种”便捷、和谐、优越”的社区人文环境。

措施一：24小时不间断全方位、一站式”管家”服务。

措施二：高素质+职能多面手=强有力的业仆队伍。

　　a)利用高素质的个体，展现高标准的人文环境。

　　b)职能多面手，形成优势互补，利用有限的人力资源，100%完成管家下派的任务。

措施三：完善服务信息协调网，提供全方位服务项目支撑。

　　a)通过各种途径，联络各服务公司提供有效的服务项目支撑。

　　b)协调各服务公司，提供快速高效便捷的服务质量，满足业主的需求。

　　c)寻求广泛有效便捷的信息，为业主提供全方位信息服务。

　　d)全方位储备人力服务资源，第一时间满足业主人力需求。

五、产业园物业管理的重点和难点？

1. 产业园物业管理的重点是保障园区内企业的正常运营和发展，提供良好的办公环境和服务。2. 难点在于需要综合考虑多方面的因素，如安全管理、环境卫生、设施维护等，同时还需要与企业进行良好的沟通和协调，解决各种问题。3. 产业园物业管理还需要关注园区的品牌形象和公共设施建设，提高园区的吸引力和竞争力，促进企业的发展。同时，还需要不断创新服务模式，提高服务质量，满足企业的需求。

六、医院物业管理的难点重点是什么？

一、医院物业管理的难点 ： 1、观念转变难。

将物业管理引入医院后勤服务，关键在于转变人的观念。医院自成系统办后勤是计划经济年代的产物，时至社会主义市场经济新时期，仍然有人舍不得放下这个包袱，这是小农经济“自给自足”的残余观念作怪，事实上，将物业管理引入医院后勤服务的最大优势是适应市场规律的体制。2、人员问题。医院后勤系统各种岗位技术含量差距较大，各类文化层次参差不齐的人员密集配置，用人成本高、忙闲不均、“大锅饭”等问题交织一起，物业管理进入医院，原有后勤系统人员连人带事并入承接医院物业管理的社会专业公司。物业管理不可避免面对用工制度改革、人力资源整合、企业文化融合与价值观统一以及工资标准、工龄补贴、社会保险、福利待遇等一系列问题，使得人力资源管理变得相当复杂，这既是物业管理企业急待研究和解决的课题，又是顺利实施物业管理的一个难点问题。二、医院物业管理的重点： 1、辅助医疗服务到位，把医护人员从非必须由医护人员完成的工作中解放出来了，让他们把更多的精力投入到业务钻研上去，专心于医疗服务，提高医护人员的服务效率，提高医疗水平。2、满足患者多元化的医疗配套服务需求，提供住院治疗的病人从入院前、住院中、出院后，从诊断、治疗、陪护、饮食、病情观察、生活护理、心理辅导等全程不用病人家属和单位操心的一条龙服务。增强患者的满意度，缓解医患之间的诸多矛盾，提升医院在社会的美誉度。医院的物业管理工作不仅要为医院提供物业功能的正常使用，更要为医院达至更高的目标所进行支持，保证医院的中心工作――医疗为目标，同时强调“一切以病人为中心”要充分考虑患者在医疗消费的同时，对配套服务需求。

七、小区物业管理存在的难点和痛点？

物业管理存在以下这些难点和痛点：停车难、改造难、收停放费难。多数住宅小区业主委员会名存实亡。虽有自治组织，但行驶职责不力，造成业主委员会、物业公司之间矛盾较多。

八、ps中的难点是什么？

我个人认为PS难点在于需要多层面的知识,才能更好的运用.比如:1.色彩方面的知识,比如构成与原理(才能更好的理解和运用PS的调色)2.美术基础(可以手绘或重铸缺失的元素,以及艺术效果的创新)3.印刷知识(PS制图后的输出问题)当然,就软件而言,PS的关键核心的技术,在于通道,计算,图层,蒙版,与滤镜特效

九、投后管理中的难点？

你好，投后管理中的难点包括：

1. 合作伙伴管理：管理投资组合中的所有公司和合作伙伴，确保他们能够按时交付业务计划和达成商业目标。

2. 绩效管理：衡量和跟踪投资组合中的公司的业务成果，以确定它们是否符合预期目标，需要采取什么行动来优化绩效。

3. 风险管理：投后管理需要对各种风险进行监测和管理，如市场风险、技术风险、法律风险等，以确保投资组合的稳定性和可持续性。

4. 资源配置：投后管理需要对各种资源进行分配和管理，包括人力资源、财务资源、技术资源等，以确保投资组合中的公司能够充分利用这些资源实现业务目标。

5. 市场竞争：投后管理需要关注市场竞争情况，以确保投资组合中的公司能够适应市场变化并保持竞争力。

6. 人才管理：投后管理需要确保投资组合中的公司能够招聘和留住高素质的人才，以支持业务增长和发展。

十、跟客户沟通中的难点？

1、对难沟通的客户，更需要多沟通。只有多沟通，才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通，只不过他习惯于自我的思维习惯，难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上，把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问：“你如是我们公司的老板，你会怎么做?”

2、要学会换位思考。站在经销商的角度去思考问题。经销商与企业之间利益的共同的，只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与经销商的沟通应长短利益兼顾。

3、对市场的特性状况，确实存在公司销售政策与市场不匹配，可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设，就能取得公司的支持和经销商的理解。

4、有颗正直的心。对客户做到一视同仁，不以客户与你关系的远近，来决定你管理力度的高低。只有公平，公正;才能建立起你的威信。