物业投诉记录表内容？

一、物业投诉记录表内容？

物业投诉记录表的内容：首先要有投诉人的姓名、电话、投诉时间、投诉的内容，也就是因为什么原因投诉，根据投诉采取的措施以及解决的办法，解决完业主投诉的问题后，要上门征求业主的意见，看业主对所投诉问题的解决满不满意，只有业主满意了，这个投诉才算是一个完整的投诉记录。

二、12315物业投诉处理流程？

搜索“12315”公众号并关注；点击区域即可进入关注；

关注后点击右下角菜单栏的“我要投诉”；

阅读投诉须知，点击“同意”即可；

根据个人情况选择省份，输入需要投诉的物业公司名称并点击选择；

核对企业名称无误后点击“确认”；

按照提示填写消费者信息，接着完善业务信息并提交即可。

三、龙湖物业投诉处理流程？

搜索“12315”公众号并关注；点击区域即可进入关注；

关注后点击右下角菜单栏的“我要投诉”；

阅读投诉须知，点击“同意”即可；

根据个人情况选择省份，输入需要投诉的物业公司名称并点击选择；

核对企业名称无误后点击“确认”；

按照提示填写消费者信息，接着完善业务信息并提交即可。

四、长城物业投诉处理方针？

认真对待业主投诉。及时处理沟通尽快解决问题。

五、业主投诉楼上漏水物业怎么处理？

物业公司在受理投诉后会派负责管理的保安人员立即进行处理，负责该楼栋的保安会亲自到漏水的业主家敲门，业主开门后保安会说明检查漏水事由，请业主配合检查并且找到漏水的原因，如果是业主家里确实存在水管漏水的情况则需要监督业主尽快维修

六、物业怎么处理噪音扰民投诉电话？

物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。

七、12345物业投诉是经理处理吗？

不是。12345是政府服务投诉平台，接受的市民投诉一般都是转由相关的政府组成部门进行受理和处置。而物业经理是企业经营者，接受行业管理。政府组成部门受理市民投诉后，可能会责成相应的服务行业进行整改，这种整改并不是说由整改行业受理，而是他们接受可以受理的政府部门的决定进行处理。所以，市民的物业投诉并不是物业经理受理，而是物业经理或物业管理人员受政府部门指定处理。

八、养老院投诉处理记录范文？

这个要做成表格形式的，包括投诉人，被投诉人，事件时间，投诉内容，如何处理投诉，以及投诉处理回访等。

九、物业报修不处理投诉哪个部门？

物业报修不处理可以投诉的部门很多。例如12345热线电话，它受理市民的所有投诉、求助。物业报修不处理最有效的途径，就是去所在区的房屋管理部门投。物业隶属于房管局管理，是直接的上级部门。通常情况下，报修不处理的问题，房管局会责令小区物业部门立即进行处理解决。

十、物业投诉处理的技巧与话术？

以下是物业投诉处理的技巧与话术：

1. 接听电话时，要亲切、热情地打招呼，并询问投诉人的姓名和具体问题。

2. 要认真倾听投诉人的讲述，不要打断投诉人，并在适当的时候进行回应。在回应时，要注意措辞，不要让投诉人产生反感。

3. 审核投诉内容后，根据情况进行处理，如果需要进行反馈，要给出具体的处理时间和方式，并告知需要投诉人提供的相关证明材料。

4. 在处理投诉过程中，要始终保持客观公正的态度，听取双方意见并进行调解，协调好双方关系。

5. 处理完投诉后，要做好记录，将投诉内容、处理结果等信息进行归档，以备查阅。

6. 在投诉处理过程中，要注意保护投诉人的个人隐私和信息安全，并保持专业的工作态度和形象。

7. 处理投诉时，可以使用一些常见的话术，如：“非常感谢您的反馈，我们会尽快处理。”、“对不起，这件事我们确实有疏忽，我们会采取措施避免再次发生。”等。

总之，处理物业投诉需要耐心、细心、专业、客观的态度，积极协调处理，以满足投诉人的合理需求和提高物业服务质量。