怎样做好物业管理？

一、怎样做好物业管理？

1、学习对物管理的知识，自己不会不要紧，找专业的人来做，他做你学；

2、学会和人沟通的技巧，找谁都没用，这得自己来；

3、学着炒作被自己管理楼盘的正向舆情，提升业主资产价值（说人话“提高小区二手房价格”）， 成就自己。

二、怎样更换物业管理公司？

更换物业公司到底该如何操作呢?下面一起来学习一下，具体操作流程。

一、提出申请

物业管理小区(大厦)符合下列情况之一的，业主5人以上联名可向该小区(大厦)所在的街道办事处(或镇人民政府，下同)书面提出申请，填报《首届业主(代表)大会筹备小组成立申请表》，成立首届业主委员会：

(一)物业已交付使用的建筑面积达到50%以上;

二)物业已交付使用的建筑面积达到30%以上不足50%，且使用超过一年的。

二、成立筹备小组

街道办事处收到申请后，作出书面批复意见，指导小区(大厦)成立业主委员会筹备小组(以下简称筹备小组)。

三、筹备小组开展筹备工作

(一)筹备小组经批复成立后，应告知建设单位或物业公司在15日内将其掌握的全体业主名单、联系地址及其联系电话等材料报街道办事处;街道办事处收到有关材料后5日内将上述资料交予筹备小组。

(二)筹备小组自成立之日起30日内拟好《业主公约》、《业主委员会章程》、《业主委员会选举办法》，并在小区(大厦)内明显位置张贴公布，征求业主意见。筹备小组将《业主委员会政策法规宣传资料》在宣传栏内公布并发放给业主。

(三)筹备小组组织各楼宇业主通过自荐或推荐方式产生业主委员会候选人。

(四)筹备小组将业主委员会候选人简历表、业主委员会选票格式样本、业主大会议程向业主张贴公布，同时将《业主委员会选举办法》书面送达全体业主。

四、提交相关材料。

召开大会选举委员筹备小组完成以上工作后，将业主候选人名单及简历表、《业主委员会选举办法》、《业主委员会章程》、《业主公约》送达街道办事处，并提出召开业主大会或业主代表大会的书面申请，同时做好会务筹备工作，包括落实场地，组织人员印制选票，设备投票猜箱，通知所有投票权人，知会街道办事处、派出所、开发公司、物业公司等有关人员。

筹备小组根据议程召开大会：收集、登记选票;审议并表决通过《业主委员会章程》及《业主公约》;公开唱票、点票，宣读选举结果，产生业主委员会委员。

会后筹备小组将大会签到表、选举结果统计表予以公布。

五、申请登记业主委员会

自产生之日起15日内，持下列文件向所在区或县级市房地产行政主管部门申请办理备案登记手续;

(一)业主委员会登记申请表;

(二)街道办事处核准证明;

(三)业主委员会选票;

(四)业主代表选票;

(五)业主授权委托书;

(六)业主大会或业主

三、怎样报考物业管理证？

1、在中国人事上平台上进行报名；

2、填写信息：包括姓名、年龄、学历、证件号、准考证号等；

3、缴费：缴费完成即报名成功；

4、报名完成后，及时打印准考证并按规定时间参加考试，考试成绩及格即可。 物业管理师考试需要的材料有：

1、基础材料：身份证原件及复印件；

2、照片：近期个人2寸免冠电子版照片；

3、学历证明：学历证书原件及复印件；

4、工作证明：从事本职业年限单位证明原件电子版。 物业管理师报考注意事项有：

1、按照规定上传本人近期二寸红、蓝或白色背景、免冠证件照片；

2、照片像素要求像素以上300乘以215，要求格式为jpg，大小为100k以内。

四、物业管理的前途怎样？

物业管理在我国尚处于起步阶段，入行人员多是半路出家，现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只占少数。社会上在物业管理的认识方面还存在几点偏见和误区：一是认为物业管理行业是一种低技术、劳动密集型行业，其工作就是简单的维修、清洁、绿化和保安，甚至将其等同于维修工、保安等；二是在人才培养上认为物业管理不需要高素质的人才。但是随着建筑物科技含量和住户要求的日益提高，物业管理行业对从业人员的要求也越来越高，有实际工作经验、能独立主持物业小区全面管理的中高级人才特别缺乏。 目前，在上海等地一些有理工背景的院校已经创立了物业管理专业，旨在培养从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、能源和室内环境品质管理及大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才。 在商务楼集中的城市中，抢夺“高质量”的物业管理人才无疑是支撑物业公司的杀手锏。尤其对于涉外的物业公司来说，拥有一批具有良好的涉外能力的物业管理人才是其竞争取胜的关键。如此看来，物业管理将是一个发展前景看好的行业。

五、怎样承包小区物业管理？

步骤/方式一

从开发公司继承而来

开发商属于房地产开发者，在房屋没有售出之前开发商就是业主，在房屋售出之后住户就是业主，而物业公司就是围绕“业主”进行服务的。

实际上很多物业公司与开发商是有关系的，而这种关系有两种，一种是从属关系，一种是合同关系，第一种意味着物业公司是开发公司的子公司；第二种意味着开发商与物业是合作关投标获得承包权

步骤/方式二

除却从开发公司那继承物业项目之外，有一些开发商旗下的子物业公司是不具备相应资质的，所以开发公司作为业主，会对外进行招标。而市面上一些专业的物业公司，会有专人收集这些招标信息，然后有专门的团队负责投标，中标之后就可以承接物业项目了。

至于中标的物业公司与开发公司的关系，那就不是外人可以去揣测的了，反正很多小区的物业管理，都是由一些有专业资质的物业公司投标、中标后承包的。系。

步骤/方式三

由业委会委任而来

业主委员会由业主产生，然后业委会代表全体业主与物业公司签订委托合同，而业主委员会与物业公司是委托者和受托者的关系，是聘用和受聘的关系。

说得通俗些，就是所有业主投票选出业委会，然后业委会可以辞掉物业公司，也可以招聘物业公司，业委会与物业公司是平等的法律关系。

六、物业管理的市场怎样？

物业管理市场怎样？我觉得可以试一试啊。有关市场的管理感觉有话要说。在北方的城市市场管理是退路进场，规范管理。对此我感到表面是城市管理的一大亮点，城市干净整洁。但从百姓生活和这些小商小贩的角度来说，经商成本增加，大众消费增加。在实实在在的百姓生活中造成的困难也增加了。大城市如此，小城市，乡镇也这样的一刀切，我就觉得更不应该了。乡镇一些村民靠自己的一块小地，种些蔬菜卖卖养活家用，退路进厅后这些人卖菜举路无门，消费者也觉得不便，买不到便宜的蔬菜了。这种城市管理没有人性化，也没有站在百姓的角度考虑问题。只是体现了城市管理的表面功夫，看到的是城市整洁，忽略了百姓生活。一个城市的文明程度的提高，不是一个规划，一个决策就解决的。只有站在大众的角度来解决，来增加百姓的生活条件。才是硬道理。让一些小商贩早市上出售自己的农产品，是解决他们经济收入来源的渠道。都限制了，他们怎样生活？在规定的时间内销售，然后自行把卫生在承担起来，不给街道市场增加负担，这也是一个管理办法。在发达国家都有跳蚤市场，大家的生活相互调剂，不同阶层的需求都可在这样的市场完成。也是环保利用一切可利用的资源。 这样也可以帮助那些需要帮助的人。城市管理是科学的管理，是需要站在百姓角度考虑城市管理。一家之言不一定说得对，只是和大家讨论。

七、怎样做好物业管理员？

作为一名正式的物业管理员首先要参加由建设部住宅与房地产业司组织的全国物业管理企业经理资质的培训，取得《物业管理企业经理资质证书》，其次要在日常的工作中不断学习，以增加业务知识、增强业务技能。

八、小区物业管理群怎样规范？

首先规范语言文明，不乱发不相关信息

九、物业管理是怎样炼成的？

凯星物业城市花园 何 兰日前，凯星物业城市花园项目部组织全体员工观看了《物业管理是怎样炼成的》情景剧式教学系列片。这是国内第一部关于物业管理内部培训方面的音像教材、国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧。这部教学片通过《较量》、《磨合》、《乔迁之喜》、《装修的烦恼》、《服务心经》、《相互之间》、《情与法》、《和谐》共8集淋漓尽致的展现了物业公司从如何获取项目到前期介入、业主入伙、装修管理、如何处理业主投诉、业主委员会成立以及如何与业主委员会沟通工作等等，每一集里都呈现出物业管理的全过程和物业管理工作者在实际工作中的酸甜苦辣，每一集都配有物业管理专家的点评教学，合情合理合实际，我认为这部影片的内容对我启迪很大，受益匪浅。

掌握物业相关知识

牢记物业法规

对于物业管理的从业人员来，丰富的物业知识不仅能够充实自身提高自身的专业水平和业务能力，从业主的角度来说还能为业主谋求更多的便利。例如：物业管理的前期介入，从物业管理的角度对开发商的设计建设施工作出合理化的建议，不仅能够减少因设计的缺陷和不足带来的后期整改以及整改产生的各项开支，还能够减少业主在日常使用中产生的不便，从而相对减少业主的投诉。...凯星物业城市花园 何 兰日前，凯星物业城市花园项目部组织全体员工观看了《物业管理是怎样炼成的》情景剧式教学系列片。这是国内第一部关于物业管理内部培训方面的音像教材、国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧。这部教学片通过《较量》、《磨合》、《乔迁之喜》、《装修的烦恼》、《服务心经》、《相互之间》、《情与法》、《和谐》共8集淋漓尽致的展现了物业公司从如何获取项目到前期介入、业主入伙、装修管理、如何处理业主投诉、业主委员会成立以及如何与业主委员会沟通工作等等，每一集里都呈现出物业管理的全过程和物业管理工作者在实际工作中的酸甜苦辣，每一集都配有物业管理专家的点评教学，合情合理合实际，我认为这部影片的内容对我启迪很大，受益匪浅。

掌握物业相关知识

牢记物业法规

对于物业管理的从业人员来，丰富的物业知识不仅能够充实自身提高自身的专业水平和业务能力，从业主的角度来说还能为业主谋求更多的便利。例如：物业管理的前期介入，从物业管理的角度对开发商的设计建设施工作出合理化的建议，不仅能够减少因设计的缺陷和不足带来的后期整改以及整改产生的各项开支，还能够减少业主在日常使用中产生的不便，从而相对减少业主的投诉。在业主装修时，对于不了解装修管理规定的业主，更需要详细的解释相关法律法规的要求，从而避免因装修产生的不愉快因素。

行之有效的服务心经

物业管理既是做管理又是做服务，因此管理和服务要双管齐下，做到精细、优质。在日常的物业管理服务当中，我们也遇到了和片中相同的困境。业主的不理解、不尊重甚至责骂和侮辱，很多时候我们都在心里默念，谁让我们选择了物业这一行的呢，忍吧。其实不然，如果我们摆正心态，了解业主的生活习惯和兴趣，从生活中的各个角度去关注和关心业主，在工作中要细心地发现问题，耐心地解释问题，用慧心、爱心去帮助业主解决问题，及时了解不同业主的需求与期望，掌握正确的方法、运用技巧，不卑不亢这些困境也能随之驱散。其次在工作中要加强各部门的交流合作，把好的工作经验、工作方法，好的服务经验拿出来与大家分享、学习。只有大家的工作都做好了，才能更好地服务业主。

加强员工责任心教育

片中《情与法》环节，虽然物业公司赢了官司，但也要反思，难道物业公司一点责任也没有吗？业主在小区空置房被杀害，是监护室的护卫员和工程部维修员的疏忽大意，给犯罪份子提供了机会。试想，小区的红外摄像设施及时更换、工程员发现空置房异常及时报告、护卫员细心在监控室看到了犯罪分子翻墙，这样是不是可以减少事件发生的几率。这个案件也给物业行业敲响了警钟。除了在订立物业服务合同时，明确规定物业的责任与义务规避物业承担的风险外，应加强员工责任心的教育，做好本岗位的工作，发现问题、异常及时汇报，及时处理。物业公司是一个整体，只有大家齐心协力，保持高度的责任感，才能高效地完成上级交付的任务，才能更好地为业主提供优质服务。

“精细、专业、诚信、和谐”是凯星物业的服务理念，微笑服务是我们的服务态度，服务达标竞赛要求我们自我检查、在竞争中不断提升服务水平，业主满意是我们的服务目标。相信我们能够做到比片中“惟精惟微 至善至美”更好，更精细。

十、物业管理证丢失怎样补办？

物业管理师资格证丢失补办流程：

1、申请人须提交的相关材料：

①近期在市级以上报纸登报声明作废的原张报纸(登报内容：姓名、证书名称、专业、级别、发证时间及证书编号)

;②个人申请书(将遗失的原因、过程详细地书写出来，申请人亲笔签名。)

;③单位证明(可以在个人申请书上签署意见并盖公章;)④个人身份证原件及复印件;⑤交2寸免冠照片1张。

2、经审核符合补发证书者，按规定时间，持本人身份证到考试中心领取新的证书。