物业报修电话回访怎么说？

回访员：xx业主，您好。

我是小区（大厦）物业管理处，您于xx月xx日致电物业管理处报修，请问您对物业的维修服务有什么意见？对我们的维修人员有什么意见？ 业主：。。。。。。（做电话记录） 回访员：感谢您接听我们的来电，请问您还有什么其他要求和建议么？ 业主：。。。。。。（做记录） 回访员：您说的事情我已经做了记录，会反映给相关部门负责人的，谢谢您的接听，再见。（挂机）