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物业管理三级标准?

225 2024-01-26 03:21 admin

一、物业管理三级标准?

1、物业公司和小区业主签订规范的服务合同,双方的权利及业务关系明确;

2、物业公司在入驻小区时对小区内的所有公共设施、共用部位进行检查、验收,并记录档案;

3、物业相关管理人员具备国家规定的物业管理职业资格证书或岗位证书;

4、物业公司具备完善的物业管理方案,其质量、财务、档案等管理制度健全;

5、物业管理人员具备一定的素养,行为准则规范,服务主动、热情;

6、有公示的小区服务电话,并能按业主约定到达现场服务,并建立相应的记录;

7、需按相关规定公示物业服务费及各项资金的收支情况;

8、按相关标准及合同进行规范使用公共维修基金;

9、物业公司应每年对服务业主做一次满意度调查,其满意率需在70%以上,未达标则退出所服务小区。

二、物业管理三级服务标准?

1、封闭式管理,并有固定管理服务用房。 

2、绿化率在25%以上,有简单的体育活动器械、设施。

 3、门岗室要整洁,物业工作人员着装要统一。24小时内有专忍值勤,主出入口至少有8小时的立岗值勤。

 4、小区内夜间巡逻至少5次,每次不低于1小时,并做好记录。 

5、小区内所有的公共娱乐设施和水池等地方,要设置安全警示标志。"

三、三级物业管理服务标准?

三级物业管理服务等级:

1、基本要求物业管理企业应具有物业管理资质证书。物业管理企业应制定日常管理制度。按规范签订物业管理服务合同。物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。物业管理企业实施每天8小时服务接待(公示服务联系电话号码)。每年与10%以上业主作有效沟通,每年物业投诉有效处理率达到80%。建立档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等)。建立财务制度,每年一次或按合同约定时间向业主公布物业管理服务费用收支状况。按规定管理使用专项维修资金。

2、房屋管理按政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理、服务。房屋外观良好、整洁。对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止,报告并协助有关部门依法处理。

四、上海物业管理内容?

小区四保:保安、保洁、报修、保绿。

五、物业管理三级资质怎么办理?

成立物业公司和成立普通公司一样,找个代办几千搞定,但成立了物业公司并不能马上从事整体的物业服务。

你如果要接项目,还要办理物业资质,一般是从三级暂定开始,一年后升到三级,再通过面积和规模的成长升到二级,最后升一级(物业管理一级资质是非常难的)。

每一个级别的资质可以管理相对应的面积,比如三级资质只能管理不超过20万平米的住宅和不超过5万平米的非住宅。

办理资质需要有职称的一些专业人员,劳动合同,甚至是缴纳劳动保险的记录,这个一般不太难。

六、最新上海物业管理规定?

上海市住宅物业管理规定

第一章总则第一条为了规范住宅物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》和其他有关法律、行政法规,结合本市实际情况,制定本规定。

第二条本市行政区域内住宅物业管理、使用及其监督管理,适用本规定。

第三条本规定所称住宅物业管理(以下简称物业管理),是指住宅区内的业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,或者通过其他形式,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。本规定所称业主,是指房屋的所有权人。本规定所称使用人,是指房屋的承租人和实际居住人。

第四条市房屋行政管理部门负责全市物业管理的监督管理工作。区房屋行政管理部门负责本辖区内物业管理的监督管理,指导和监督乡、镇人民政府和街道办事处实施与物业管理相关的行政管理工作。

市房屋行政管理部门履行以下职责:

(一)制定本市物业管理相关政策;

(二)建立完善本市物业管理分级培训体系;(三)指导区房屋行政管理部门开展辖区内物业管理的监督管理工作;

(四)指导物业管理行业协会开展自律性规范的制定和实施工作;

(五)建立全市统一的物业管理监管与服务信息平台;(

六)实施对物业服务行业及其他物业管理相关工作的监督管理。

区房屋行政管理部门履行以下职责:

(一)组织实施物业管理相关政策和制度;(二)实施辖区内物业服务企业和从业人员的监督管理;

(三)指导和监督物业管理招投标活动;(四)实施业主大会成立前专项维修资金的归集和日常使用管理;

(五)实施物业管理区域核定、物业服务企业用房和业主委员会用房(以下合称物业管理用房)确认等事项;

(六)指导乡、镇人民政府和街道办事处对业主大会、业主委员会的工作以及其他物业管理工作实施监督管理;

(七)指导乡、镇人民政府和街道办事处开展物业管理业务培训;

(八)落实物业管理方面的其他监督管理职责。

本市发展改革、建设、交通、公安、水务、绿化市容、民政、规划资源、财政、税务、司法行政、城管执法、市场监管、应急管理等行政管理部门,按照各自职责协同实施本规定。第五条区人民政府应当建立住宅小区综合管理工作制度,组织区相关行政管理部门,乡、镇人民政府和街道办事处以及相关单位,部署、推进和协调辖区内物业管理各项工作。乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理工作制度,协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷;其设立的房屋管理事务机构(以下简称房管机构)承担房屋管理的相关具体事务。

乡、镇人民政府和街道办事处履行以下职责:(一)指导和监督业主大会、业主委员会的组建和换届改选,办理相关备案手续;

(二)指导和监督业主大会、业主委员会的日常运作,对业主大会筹备组(以下简称筹备组)成员、业主委员会委员和业主委员会换届改选小组成员进行培训;

(三)参加物业承接查验,指导和监督辖区内物业管理项目的移交和接管工作;

(四)办理物业服务合同备案,对物业管理区域内的物业服务实施日常监督检查,指导和监督物业服务企业履行法定的义务;

(五)监督业主、使用人按照规定使用和维护物业;

(六)建立物业管理纠纷调解和投诉、举报处理机制,调解物业管理纠纷,处理物业管理相关投诉和举报;

(七)建立物业应急服务保障机制;

(八)法律、法规、规章规定的其他职责。第六条本市建立健全以居民区党组织为领导核心,居民委员会或者村民委员会、业主委员会、物业服务企业、业主等共同参与的住宅小区治理架构,推动住宅物业管理创新。居民委员会、村民委员会依法协助乡、镇人民政府和街道办事处开展社区管理、社区服务中与物业管理相关的工作,加强对业主委员会的指导和监督,引导其以自治方式规范运作。

第七条市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织,依法制定和组织实施自律性规范,组织业务培训,对物业服务企业之间的纠纷进行调解,维护物业服务企业合法权益。本市鼓励物业服务企业加入市物业管理行业协会。第二章业主及业主大会第八条住宅小区,包括分期建设或者两个以上单位共同开发建设的住宅小区,其设置的配套设施设备是共用的,应当划分为一个物业管理区域;但被道路、河道等分割为两个以上自然街坊或者封闭小区,且能明确共用配套

七、上海三级医院?

   三级医院主要有:

1.复旦大学附属儿科医院

2.复旦大学附属妇产科医院

3.复旦大学附属华山医院

4.复旦大学附属金山医院

5.复旦大学附属眼耳鼻喉科医院

6.复旦大学附属中山医院

7.复旦大学附属中山医院青浦分院

八、三级物业管理服务标准是什么?

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。

2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。

6、公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。

7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率70%以上。

九、三级物业管理员是什么职位?

三级物业管理的岗位职责:

1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

十、三级物业管理服务等级是怎样的?

      三级物业服务标准:

      一、基础条件:

      1、小区封闭式管理,有固定的管理服务用房。

      2、小区绿化率占25%以上,绿化、休闲活动中心达到500m²以上。

     3、固定活动馆所 100平方米以上,有简单的体育活动器械、设施。

      二、公共秩序维护:

      1、门岗室干净整洁,物业人员统一着装,设专人 24小时值勤,出入口长达 8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证,外来机动车实行登记措施。

      2、每天按照规定路线和时间进行巡逻,夜间巡逻不少于 5次,每次时间不低于1小时。

      3、小区内有公共娱乐设施、水池等,设置安全警示标志。

      4、对出入小区的机动车辆有序引导,并引导停放在指定位置,非机动车辆停放整齐。

      三、保洁服务:

      1、小区内的公共区域(地面、道路)每天清扫 1次,保持干净整洁;小区的标识、宣传栏、信报箱半个月擦拭 1次。

      2、公共楼道每天清扫 1次,楼梯的扶手每周擦洗 2-3次,保持楼道的干净整洁。

      3、垃圾日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,垃圾设施每周清洁 2次,无异味。

      4、对小区内道路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

      5、根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蚊、蝇等害虫。

      6、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

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