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物业管理文员日常做什么?

106 2024-01-23 20:03 admin

一、物业管理文员日常做什么?

一、负责办理住户入住及装修手续。

二、处理住户日常报修、投诉工作。

三、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。

四、负责小区日常工作巡查、监督工作。

五、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作。

六、协助做好小区文化活动和宣传工作。……参考物业管理网站

二、物业管理日常维修管护指什么?

物业管理日常维修管护指的是:比如水管,电路,电梯,小区花园,小区的清洁卫生,污水,垃圾的处理……

三、对物业承包商日常管理要求?

为了使公司逐步向专业化管理的方向迈进现针,对各物业服务中心。设备维修保养等工作项目,外判给专业公司。进行规范化的管理为了,使各外判工作达到最好效果承包单位能按物业服务中心经理的工,作要求充分履行合同使物业服务中心经理对承包单位的工作进行有效的监督和管理特制定本规定。

2严格审查外委保养商的资质证书和营业执照等,凡不具备相应资质等级证书和合格营业执照的保养维修商或外委保养商均不与之进行业务洽谈。

3在选定外委保养商的过,程中领班编写工程报价分析表经工程主任审批以建议最佳外委保养商入选。

4外判项目管理分为有偿,和无偿施工单位维保期内两类。

四、物业工作日常?

物业的日常管理工作是:

一,物业管理区的安全保卫,清洁绿化及消防:

二,房屋及建筑的公共部分,机电设备,公共配套的维修管理:

三,住户装修管:

四,车辆管理:

五,客户档案管理:物业公司应以为业主服务为宗旨,提高服务质量和水平:按照规定公布物业服务费收支情况,接受业主委员会和业主监督,物业公司应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务,未履行约定的,应当依法承担相应的法律责任。

做到全过程,全天位,全天候,高效快速的优质服务,尽善尽美,万无一失,为业主创造一个良好的居住环境。

五、物业管理公司的日常工作有哪些?

物业管理通常包括两大内容:日常管理和特约服务。

1)日常管理 日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:

2)日常养护 对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。

3)清洁绿化 对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。

4)安全保卫 在现实生活中,每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作,将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。

5)消防工作 物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。

6)日常维护 物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。

7)征收各类费用、保管使用管理基金 定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。

8)协调各方面社会关系 物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。 处理好物业内部人际关系 一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。 特约服务 特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等等。 等等等等。

六、警犬日常管理?

公安局警犬训导所警犬日常管理制度: 第一条:警犬的饲养要做到定时、定量、定温。

警犬每天的饲养次数应视犬的年龄、饲料种类、训练或作业强度和犬的生理状况合理安排。第二条:保持犬体、犬舍和环境清洁卫生。犬体要经常梳刷,适时洗澡。犬舍和周围环境要每天清扫,随时清扫粪便污物,保证犬舍一周两次消毒。保证警犬的健康。第三条:警犬要每天散放、运动。运动强度根据犬的生理状况、环境温度和地形条件合理安排。喂食前、后半小时内禁止剧烈运动。散放运动过程中要防止咬伤人畜、走失警犬。犬用餐具、训练、诱导球等衔取物品必须专犬专用,保证充足清洁饮水。第四条:训导员每天要认真观察犬的精神状况,食欲的增减及排泄物形状,观察警犬健康状况。特别是加强警犬生病、发情期的管理,严防意外配种、偷配、乱配等事故发生。第五条:值班人员在6—22时,每两小时至少巡视一次犬舍警犬,22时以后视情巡察,认真观察犬的精神、饮食、运动及排泄物等状况,并做好记录。第六条: 做好警犬防疫工作,每年春、秋及时注射警犬疫苗严防犬疫传染病发生。第七条:犬舍区应相对封闭,未经允许,无关人员不准入内。禁止混养其它动物。严禁任何人将其它犬带到警犬所院内和犬舍区。

七、求物业管理处经理日常巡查记录表?

检查记录表大致包括以下内容: 使用部门: 表格编号 检查日期 检查时间 检查人 检查内容 检查结果 整改责任人 验证时间 处理结果 备注

八、物业公司消防日常管理档案需要整理哪些资料?

一、消防安全基本情况应当包括以下内容: (一)单位基本概况和消防安全重点部位情况; (二)建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料; (三)消防管理组织机构和各级消防安全责任人; (四)消防安全制度; (五)消防设施、灭火器材情况; (六)专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况; (七)与消防安全有关的重点工种人员情况; (八)新增消防产品、防火材料的合格证明材料; (九)灭火和应急疏散预案。

二、消防安全管理情况应当包括以下内容: (一)公安消防机构填发的各种法律文书; (二)消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录; (三)火灾隐患及其整改情况记录; (四)防火检查、巡查记录; (五)有关燃气、电气设备检测(包括防雷、防静电)等记录资料; (六)消防安全培训记录; (七)灭火和应急疏散预案的演练记录; (八)火灾情况记录; (九)消防奖惩情况记录。

九、物业日常管理每个月都有哪些重点工作?

一、常规性的公共服务

常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作,为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求,内容通常在物业服务合同中作具体约定,目的是为了保证物业的完好与正常使用,维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。

以住宅小区的物业管理为例,常规性的公共服务大致包括以下内容:

(一)房屋管理服务

(二)房屋装修管理服务

(三)物业共用设施设备管理服务

(四)环境清洁卫生管理服务

(五)绿化管理服务

(六)安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。

(七)文化、娱乐服务

(八)其它同时惠及全体业主、使用人的服务

二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需求,双方按服务内容协商服务质量和收费标准,

专项服务的主要内容有:

1.代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等;

2.高层楼宇的电梯管理,等;

3.一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务等;

4.其它一定比例住用户固定需要的服务。

三、委托性的特约服务 委托性的特约服务是指为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在中未约定、在专项服务中未设立,而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善,当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时,可以将此项特约服务纳入专项服务。

常见的特约服务项目有:

1.代订代送牛奶、书报;

2.送病人就医、喂药、医疗看护;

3.代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员,代做;

4.代接代送儿童入托、入园及上、下学等;

5.代购、代送车、船、机票与物品;

6.代洗车辆;

7.代住户设计小花园,绿化阳台,更换等。

8.代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价,也是以微利和轻利标准收费。

四、经营性服务 除了少量的无偿服务项目,物业管理企业提供的所有服务项目都具有经营性,这里所讲的经营性服务是指物业管理企业为了扩大企业收入来源,推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目,其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人,同时也面向社会,

包括:

1.开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店;

2.办收费农贸市场;

3.养花种苗出售;

4.利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场(需得到业主大会和相关业主的同意,并依法办理手续);

5.开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体,开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动;

6.从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等;

7.其他多种经营服务项目。

十、物业管理设备日常维修主要有哪些内容?

1.物业设备接管验收制度设备验收工作是设备安装或检修停用后转入使用的重要过程,因此在设备的运行管理和维修管理之前,首先要做好设备的接管验收工作。接管验收不仅包括对新建房附属设备的验收,而且包括对维修后设备的验收以及委托加工或购置的更新设备的开箱验收。验收后的设备基础资料要保管好。

2.物业设备预防性计划维修保养制度预防性计划维修保养是为了延长设备的使用寿命,防止意外损坏而按照预定计划进行的一系列预防性设备维修、维护和管理的组织和技术措施。实施预防性计划维修保养制度可以保证物业设备经常保持正常的工作能力,防止设备在使用过程中发生不应有的磨损、老化、腐蚀等情况,充分发挥设备的潜力和使用效益、正确掌握设备状况,提高设备运行效率。实施预防性计划维修保养制度即可延长设备的修理间隔期,降低修理成本,提高维修质量,又可保证物业设备的安全运行,延长设备使用寿命,树立物业管理企业良好的形象。预防性计划维修保养制度主要包括制定设备的维修保养计划,确定设备的维修保养类别、等级、周期、内容、实施预防性计划维修保养制度,并进行监督检查等。

3.运行管理制度包括巡视抄表制度、安全运行制度、经济运行制度、文明运行制度等。此外,特殊设备还需另行制定一些制度,如锅炉给水处理制度、电梯安全运行制度等。

4.值班制度建立值班制度并严格执行,可以及时发现事故隐患并除故障,从而保证设备安全、正常地运行。主要包括:不得擅自离岗;按时巡查,及时发现事故隐患;接到故障维修通知,及时按排人员抢修、维修等。

5.交接班制度交接班制度主要包括做好交接班工作;提前办好交接班手续;除值班人员外,其他人员一律不准进入值班室等。

6.报告记录制度建立报告记录制度可以让物业设备管理部门经理、技术主管和班组长及时了解设备的运行情况和设备维修管理情况,及时发现设备管理中存在的问题,以便及时解决。除了上述设备制度外,还有设备清理制度,设备技术档案资料保存、管理制度,设备更新、改造、报废规划及审批制度,承租户责任制度和保管设备责任制度及设备清点,盘点制度等一系列物业设备管理制度体系,从而有效实行专业化、制度化的物业设备管理。

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