物业如何管理？

一、物业如何管理？

1、房屋共⽤部位、共⽤设施设备的维护

　　（1）房屋

　　（2）协调配合⽔、电等专业部门做好⽔、电等设施设备正常运⾏的保障⼯作，并保障⼩区内下⽔道、化粪池正常畅通运⾏。

　　（3）环卫设施完好⽆损。

　　（4）道路畅通，路⾯平整。

　　（5）消防设施完好⽆损，可随时启⽤。

　　2、安全护卫

　　（1）主出⼊⼝设有值班室，并实⾏24⼩时值班；

　　（2）安全护卫⼈员24⼩时巡查；

　　（3）⼩区24⼩时监控；

　　（4）交通、车辆管理有序；

　　A、机动车辆出⼊登记、按章⾏驶，确保道路畅路。

　　B、机动车辆按序停放。

　　（5）危及⽤户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；

　　（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努⼒防⽌事态近⼀部恶化，协助保护现场。　　（7）⼩区内⽆重⼤⽕灾、刑事和交通事故。

　　3、绿化与环境卫⽣

　　（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；

　　（2）花草树⽊长势良好，⽆枯死，⽆破坏，⽆⼤⾯积⾍害现象；

　　（3）修剪及时，整齐美观；

　　（4）绿化品味⾼，有较⾼观赏价值；

　　（5）⼩区内全⽅位持续清洁；

　　（6）房屋⽴⾯整洁，公共楼道及道路整洁，⽆堆放杂物现像；

　　（7）⽔、电等设施设备整洁，⽔箱定期清洗，供⽔贴合卫⽣标准，⽆⼆次污染及隐患；

　　（8）环卫设施整洁；

　　（9）⽆乱贴、乱挂、乱划现象；

　　（10）噪⾳等贴合环境标准。

　　4、收费管理

　　（1）服务⼈员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实⾏明码标价；

　　（2）⽤户主动参与、⽀持物业管理⼯作，⾃觉维护环境、秩序，共创礼貌⼩区；

　　（3）建⽴收费管理制度，职责落实到⼈，每六个⽉向业主委员会或物业产权⼈、使⽤⼈公布服务费收⽀状况；

　　（4）模苑遵守国家收费政策，⽆擅⾃增加收费项⽬、提⾼收费标准等乱收费⾏为；

　　（5）认真接等群众投诉，并建⽴群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；

　　（6）业主意见反馈满意率90%以上。

　　5、相关条件

　　（1）硬件环境

　　A、⼩区贴合规划要求，⽆违章搭建，⽆擅⾃改变房屋⽤途现象；

　　B、⼩区楼宇、建筑等各类标识明显；

　　C、供⽔、排⽔、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全；

　　D、停车场分类（汽车、摩托车、⾃⾏车可分别存放）；

　　E、有集中监控设备；

　　F、有⽣活服务配套设施；

　　G、有教育、⽂体活动及商务服务设施。

二、如何找物业问题？

可以通过以下步骤找到物业问题。1.明确结论：通过查找物业公司联系方式或物业信息平台，可以找到物业问题的解决渠道。2.解释原因：物业公司是管理小区或建筑物的专业公司，负责维修、保洁、安全等多个方面的工作。如果发现小区或建筑物出现问题，如水电气、垃圾清理等，可以向物业公司反映并咨询解决方案。物业信息平台则是提供小区或建筑物相关服务和信息的网站或APP，也可以提供物业问题咨询和解决。3.内容延伸：如果找到物业问题后，需要及时与物业公司或平台联系并反映问题。可以通过电话、邮件、留言等方式来反映，或者直接到物业公司或相关营业点咨询。同时也可以关注物业公司或平台的官方微信、微博等渠道，及时了解小区或建筑物的相关信息和服务。

三、如何找物业公司？

市场。

找物业公司有二个渠道，一、去市场实体找公司。二、网上查找后确认再进一步联系。

这里推荐二家，一、浙江广利物业管理有限公司。拱墅区庆春路136号广利大厦2楼。

二、中载物业（杭州）有限公司。临平区临平街道昌达路128号7幢2楼201室。

四、新房漏水如何找物业？

当你的新房遇到漏水问题时，你可以通过以下步骤联系物业寻求帮助：

1. 查找物业联系方式：在购房合同、小区公告牌、物业管理处或物业公司的官网上寻找物业的联系方式。通常会提供物业管理处或物业服务热线的电话号码。

2. 电话联系物业：拨打物业管理处或物业服务热线的电话号码，并告知他们你的新房遇到了漏水问题。详细描述漏水的位置和情况，以便他们能够更好地了解问题的严重性。

3. 发送电子邮件或在线提交工单：如果物业提供了电子邮件或在线提交工单的方式，请使用这些渠道联系他们，并详细说明漏水问题。提供相关照片或视频，以便他们更好地评估和处理问题。

4. 寻求邻居或社区的帮助：如果你和邻居建立了联系或者有社区的社交平台，可以向他们咨询物业的联系方式，并了解是否有其他人也遇到了类似的问题。共同向物业反映问题，可以增加你们的声音和影响力。

5. 在小区公共区域留言板报告问题：在小区的公共区域留言板上发帖报告漏水问题，让其他业主或租户了解情况，并给物业施压更快地解决问题。

6. 跟进和记录：如果你通过电话、邮件或在线提交工单联系了物业，但没有得到及时回应或解决方案，建议你跟进并记录你的沟通记录。这将有助于你在必要时进一步采取措施，例如向相关监管部门或消费者维权组织寻求帮助。

请记住，在处理问题期间要保持耐心和理性，沟通时尽量保持友好和合作的态度。与物业保持及时的沟通，并坚持要求他们解决漏水问题。

五、物业公司如何管理？

1、房屋共⽤部位、共⽤设施设备的维护

　　（1）房屋

　　（2）协调配合⽔、电等专业部门做好⽔、电等设施设备正常运⾏的保障⼯作，并保障⼩区内下⽔道、化粪池正常畅通运⾏。

　　（3）环卫设施完好⽆损。

　　（4）道路畅通，路⾯平整。

　　（5）消防设施完好⽆损，可随时启⽤。

　　2、安全护卫

　　（1）主出⼊⼝设有值班室，并实⾏24⼩时值班；

　　（2）安全护卫⼈员24⼩时巡查；

　　（3）⼩区24⼩时监控；

　　（4）交通、车辆管理有序；

　　A、机动车辆出⼊登记、按章⾏驶，确保道路畅路。

　　B、机动车辆按序停放。

　　（5）危及⽤户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；

　　（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努⼒防⽌事态近⼀部恶化，协助保护现场。　　（7）⼩区内⽆重⼤⽕灾、刑事和交通事故。

　　3、绿化与环境卫⽣

　　（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；

　　（2）花草树⽊长势良好，⽆枯死，⽆破坏，⽆⼤⾯积⾍害现象；

　　（3）修剪及时，整齐美观；

　　（4）绿化品味⾼，有较⾼观赏价值；

　　（5）⼩区内全⽅位持续清洁；

　　（6）房屋⽴⾯整洁，公共楼道及道路整洁，⽆堆放杂物现像；

六、商场物业消防如何管理？

1、健全消防管理组织，消防安全负责人、管理人、巡查人员、维修人员等；

2、完善消防安全管理制度

3、每2小时开展1次安全巡查（可以结合各层保安巡查进行），每月领导带队开展1次安全检查，每年开展一次消防安全培训和演练。每个进场的商家必须在岗前开展好员工消防培训

4、找一家负责的维保单位，每月定期开展消防设施检修工作。如有设施损坏，24小时内要求维保单位维修完毕。每年开展一次设施检测（委托第三方）。

5、物业加强商户的管理，凡是涉及消防改造的，必须向物业报备，并不得影响原有消防设施，不得占用消防通道、不得擅自拆除防火玻璃、防火门等消防设施。

6、加强与当地消防监管部门的工作联系，共同做好管理工作。

七、物业如何管理保安公司？

，保安管理的重要性

安全管理，在物业当中起着举足轻重的作用，在物业管理中是一项可大可小的一项服务，随着人们生活质量的不断提高，业主住户对所居住环境也要求较高，一个好的居住的环境，其中就包括一个好的治安环境，这就需要物业管理公司如何去建立一个好的安管队，一年到头，管理处七大服务之中最叫人“牵肠挂肚”或者说是“提心吊胆”的就要算保安队了，原因很简单，因为只要保安员一个小小的疏忽，甚至是打一个“瞌睡”都可能使管理处一年来的收入付诸东，或者是卷入恼人的官司之中，没完没了。如果是保安员本人质量方面的问题，今天来个“里应外合”，明天来个监守自盗“搞的小区(大厦)鸡犬不宁，管理处就别想安稳。

二，形象管理

不仅如此，这支队伍还是管理公司的门面，无论是大门岗还是巡逻，一举手，一投足都多少能反映出管理处员工的素质和管理水平，因此加强对住宅区安管队伍的建设尤其显得重要。

三，日常培训

对安管员，车场管理员的培训也就成了管理处或物业公司培训工作的重中之重。

培训工作包括以下几个方面：

1、是理论培训。其主要目的是使安管员或车管员明白该做什么，怎样去做，安管员有哪些权限，受那些纪律的约束等等。

2、是技能，即实际操作培训，其主要目的是通过对员工各类技能、体能的训练，保持旺盛的战斗力，以应付住宅区内各类突发事件的发生。

3、是职业道德培训，也称素质培训，一是安管员和车场收费员直接和“钱“打上交道，或是或多有一点权力，如：各类停车费的收取，对各类违章人员的罚款，没收物品等。要求他们不谋私利，把握好这些权限的尺度，靠“人盯人”的办法，显然是不可能的，这就只有通过长期不懈的品德、素质教育，从员工灵魂深处筑起一道抵御任何诱惑的精神防线，才能时刻做到数量和质量所决定的。

四，加强日常教育，尤其是提高素质教育

安管员、车管员目前是操作层中人数最多，素质有高有低，长期对他们进行诸如“追求卓越质量，从一点一滴做起”的素质教育，要求他们在宿舍内不乱躺乱坐，不乱扔乱放，勤洗衣物，对管理处整个员工队伍整体素质的提高和精神面貌的改观可起到示范和带头的作用。

五，强调团队协作精神

随着目前住宅区和高层楼宇智能化程度的不断提高，各种技防手段不断提高，各种技防手段不断加强，负责小区(大厦)内安全、秩序、消防、车辆管理的安管队伍其“功能”已开始发生了新的变化。具体体现在服务内涵的不断扩大。队员的综合素质和协调能力不断增强。

六，树立服务至上服务理念

安管员目前并不能看做是单一的，只维护治安，其职责已延伸到对小区(大厦)内的非技术维修上，如更换灯管，灯泡，修复窗栓，门锁等，以随时保持责任区内的物业始终处于正常状态。假如你是个业主或访客，只要你居住在或到访一家著名物业公司所管辖，你会欣然发现该小区安管员似乎时刻等着你，寻找机会，热情的为你效力，你一跨出车门，倘若你是业主(住户)他会热情的帮你拎住大包的东西把你送到家门，倘若你是访客，安管员会彬彬有礼的为您带，直到与住客取得联系，巧妙地将对陌生访客的“盘问”融入进体贴周到的服务之中，让你顿感亲切、好生感动。有些事情管理处可能处理不了的事情，一个安管员可能就轻而易举的就解决了。因为经常和业主打交道产生了一定的感情，有些事处理起来也就容易。

七，完善制度建设

正因如此，各管理公司或管理处在加大对安管员培训的同时，也制定了一些规章制度，奖勤罚懒，分出等级，以鼓励成熟的队伍，其的途径只有培训、培训、再培训，只有通过培训才能不断适应物业管理行业飞速发展的需要，只有这样，才能为业主(住户)。提供最上乘的管理服务，同时也提高了管理公司的管理水平。

八，以人为本

作为企业或管理者，应该为坚持以人为本的管理理念。保安也是人，同时，保安工作具有一定的危险性，管理过程中应关注细节，重视员工个性发展，强调和企业、社会共性和谐发展，从工作到生活各个方面关心员工，同时，注重员工的职业安全，在职场发展方面保证有一定的上升空间。

八、物业保安班长如何管理？

1首先必须是以身作则，有问题又事情一马当先，立标杆、作表率

2由于现实境况保安身份遭质疑，不被看重，被瞧不起，所以员工素质要求比较高，起码要有一定的觉悟，这是保安班长在招人员时必须注意的

3不要以人管人，管理保安队要用制度，错了就是错了，给予惩罚和批评，但是对的必须要给予肯定和奖励，并要一视同仁，不可时紧时松，不可袒护某人，不可滥用私权，不可对员工施加过多的工作压力

4每天和每周布置工作计划，结束后加以总结。吧工作搞好。

5现在保安工资整体水平不是很高，要调动大家的积极性，必须班长自己不可清高，要和同事们一起站在安全防卫第一线，带头执行工作操作规程，对客户和业主及他人讲礼貌，热心助人。工作上兢兢业业，同事关系上融融恰恰，赢得尊重，树立威信

6做什么事不可操之过急，作为一个最基层的领导，要把事情做对做好，多想多用心

慢慢体会，你还要注意一点，保安时服务性质的职业，不要把自己放在管理者的位置上，这样我相信物业、保安与客户、业主应该矛盾会减少许多，工作开展起来也应该会顺利些。。

九、保利物业管理如何？

非常不错，很靠谱、很正规

保利物业管理(北京)有限公司成立于2003年12月15日，注册地位于北京市丰台区望园路9-甲1号，法定代表人为彭景。经营范围包括物业管理;家居装饰;销售建筑材料(不在实体店经营)、机械设备、家具、家用电器、新鲜水果、新鲜蔬菜、粮食、水产品、鲜蛋、厨房用具、针纺织品、钟表、服装、鞋帽、箱包、宠物用品。

十、住户门前绿化是否应由物业来管理？

住户门前绿化应该由物业公司来管理！按照物业管理的相关规定，小区的物业管理包括小区内的绿化美化、环境卫生、防火防盗等公共设施的维护养护。所以住户门前的绿化理应由物业来管理。如果物业不管，业主有权罢免物业公司并重新选聘物业公司