写字楼物业提升服务金点子？

一、写字楼物业提升服务金点子？

T.O.P1条：便民伞服务

问题：有时业主外出，走到门口才发现外面下雨了，因赶时间或者不愿意返身回公司拿伞的原因，就顶着小雨出行。

解决方法：在写字楼大厅某一角摆放雨伞，并且在伞上面方便且显眼的位置挂写有温馨关怀语句的钥匙扣，这样可以让业主感受到物业的贴心服务。

第二条：人性化的装修知会

问题：当该层有新入驻客户装修时，对该层及上下层的其他业主会造成噪音干扰，因业主不明确新驻户开始装修的时间，从而造成干扰、不满。

解决方法：物业服务部门制作人性化的装修知会，在新入驻客户装修快要开始时，告知该层及上下层的业主，方便业主及时了解装修信息。

第三条：上门拜访制度

问题：一些业主报修后，物业部门维修好没有T.O.P1时间告知一声客户，时间长了业主感觉得不到尊重

解决方法：负责此楼层的物业助理在接到报修后及时让工程部来维修，查看维修好的使用情况后，T.O.P1时间告知报修人员，联络客户感情。

其实在高端写字楼租赁这方面，楼宇物业服务水平及细节的把握也是很关键的。我们要求事事尽量做到尽善尽美，一个甜美的微笑，一声亲切的问候便能抵消业主的部分不满。虽然这只是我们物业服务中的一些细小的东西，但我们会不断地将它扩大，从点滴入手去不断完备。

二、物业创新金点子？

第一条：便民伞服务

问题描述：有时业主外出，走到出口才发现外面骄阳似火或正滴答答的下着雨，因赶时间等原因，不愿意返身回家拿伞，就顶着烈日或小雨出行。

解决措施：小区出入口摆放雨伞，并在伞上方便且显眼位置挂写有温馨关怀语句的钥匙扣，在业主出行有需要时主动提供，不论烈日或雨天，都能让业主感受到物业的关心。

成效：方便、贴心服务。

第二条：人性化的装修知会

问题描述：当该单元有新的装修开工时，对该单元其他业主造成噪音干扰，因该单元的业主不知道新业主开始装修施工的时间，从而造成干扰，引发不满、矛盾。

解决措施：物业服务中心制作人性化的装修知会，在该楼层或一楼张贴该知会，方便业主及时了解新装修信息。

成效：及时传递信息，增进理解。

第三条：物业宣传进信箱

问题描述：部分业主早出晚归，与物业服务中心接触时间不多，对服务中心的工作无法亲身体验到。

解决措施：在收费通知单背面将服务中心本月的工作以图文并茂的形式进行宣传，同时也可适当的增加文明宣传，确保住户宣传的及时性和广泛性。

成效：增进了解，提示服务费的收缴率。

第四条：上门拜访制度

问题描述：业主报修后缺乏关怀，日子长了业主感觉得不到尊重。

解决措施：1、部门内部建立客户上门拜访机制，制定月度拜访计划，并且责任落实到人。2、重点关注曾经报修过问题的业主，逐户登门访谈，查看维修后的使用情况，联络客户感情。

成效：客户满意，认同。

第五条：未入住客户的满意度提升措施

问题描述：客户未入住，感受不到物业服务。

解决措施：1、为客户提供增值服务（后花园草坪修剪等）。2、结合项目实际情况策划、举办丰富多彩的社区文化活动。3、老年人、小朋友喜欢的户外活动。

成效：营造氛围，提升满意度。

第六条：小小便签纸，传递物业情

问题描述：在工作中经常有业主向岗位咨询、问路时需要记录地址。

解决措施：统一印刷有公司标识的便签纸，正面打印公司LOGO名称，背面打印公共紧急联络电话。

成效：很有效果的方便客户。

第七条：社区小管家活动

问题描述：小区养犬等不文明现象时有发生；经常有中小学生到服务中心要求参加社区实践活动，出具社会实践证明。

解决措施：由服务中心在暑期出具“社区小管家，阳光好少年”的招募通知，招募”小管家“协助物业服务中心对小区内不文明现象进行劝告、制止，参加活动达到一定次数后，可由服务中心出具暑期社会实践证明。

成效：有效制止社区不文明行为发生。

第八条：”高空抛物”宣传

问题描述：小区经常出现高空抛物、不文明养犬情况，不文明宣传活动做了很多次，效果不够明显。

解决措施：利用小区LED显示屏滚动播放“高空抛物危及生命”或“请文明养犬，关爱好邻居”等，夜光下从楼上阳台或房间向下看非常亮眼，可以起到非常好的宣传效果。

成效：营造良好社区氛围。

第九条：去除电梯轿厢异味方法

问题描述：每一年的梅雨季节，物业服务中心都会收到住户对于电梯轿厢内有异味和发霉的投诉，电梯使用频率较低，导致通风不畅，产生异味。养犬户喜欢带宠物一起乘坐电梯，轿厢内有宠物身上的特殊味道。尝试对通风系统改造，效果不明显。

解决措施：购买盒装空气清新剂放置在轿厢进风口，通过风扇将香味覆盖住轿厢内的异味。

成效：方便、实用、经济。

第十条：利用微信红包、支付宝等方式收取物业服务费

问题描述：为能为业主提供高效、便捷、简单的缴费服务，为能控制大额收费的现金风险。

解决措施：采用微信红包、支付宝等收费方式，为业主提供便捷服务。

成效：提升收费率。

三、物业精益管理金点子？

1、日常公共服务做细，不要留下污点；

2、在春节、中秋、国庆、圣诞进行节日装饰；

3、组织力所能及的好人好事，比如免费帮忙清洗风扇、空调，联系维保单位对木地板进行免费维保；

4、组织业主们参考设备房，了解服务处日常工作；

5、开展业主座谈会，聆听合理的建议；这是我们公司为提升物业管理所做的工作；如果是设计大楼，类似写字楼，可以在待客服务这一块进行提高，比如设置声音优美的客服人员专门做来电接听，并且规范化；日常诉求工作处理积极、及时等等。另外可以从活动方面拓展思路，以促进业主与物业管理处的感情。以上希望能帮到您！

四、医院服务金点子内容？

医院的服务金点子可以包括以下几个方面：

1. 提供温馨的服务环境：医院可以通过营造温馨舒适的服务环境，比如设置绿植、艺术品装饰、休息区等等，让患者感到更加轻松和舒适。此外，医院可以为患者提供宽敞明亮的候诊区和就诊区，避免患者之间互相影响和干扰。

2. 贴心的服务设施：在医院提供一些贴心的服务，例如免费Wifi、手机充电服务、小食品和饮料免费提供等，可以让患者在等待过程中更轻松愉悦。

3. 搭建互动交流平台：为患者建立一个互动交流平台，可以让患者得到更多的信息和支持，减轻他们的担忧和恐惧，并提高患者和医护人员之间的沟通和理解。

4. 提供贴心的家属陪诊服务：家属也是患者在治疗过程中很重要的支持力量，因此为家属设置专属陪诊区、提供免费车位、提供免费茶水等服务，可以让他们感到更受欢迎和关爱。

5. 设立健康促进与疾病防控信息服务：可建设专业的健康咨询服务台，提供相关健康知识的咨询、发放相关宣传资料、开展医疗健康讲座等活动，让广大群众对医疗和健康问题有更加全面的了解，同时预防和控制疾病的传播。

通过这些服务金点子的实施，可以让医院服务更加贴心、周到和人性化，提高患者的满意度和忠诚度，同时也提高医院的形象和口碑。 

五、教育惠民服务金点子？

1. 免费义务教育：将义务教育延伸至高中阶段，为所有学生提供免费的九年义务教育，减轻家庭经济负担。

2. 扩大奖学金和助学金制度：增加奖学金和助学金的数量和覆盖范围，鼓励优秀学生努力学习，帮助贫困学生顺利完成学业。

3. 提高教师待遇：提高教师工资和福利水平，吸引更多优秀人才投身教育事业，提高教育质量。

4. 优化教育资源配置：促进教育资源的合理配置，缩小城乡、区域之间的教育差距，让所有学生都能享受到优质的教育资源。

5. 发展在线教育：利用现代信息技术，发展在线教育，让更多学生能够享受到优质的教育资源，特别是农村和边远地区的学生。

6. 强化职业教育：大力发展职业教育，培养适应经济社会发展需要的高素质技能型人才，提高学生的就业竞争力。

7. 推行校园安全政策：加强校园安全管理，提高学生安全意识，防范校园欺凌和暴力事件，确保学生身心健康。

8. 开展心理健康教育：关注学生的心理健康，开展心理健康教育，提高学生的心理素质，培养积极向上的心态。

9. 鼓励社会力量参与教育：鼓励和引导社会力量参与教育事业，提供多样化的教育服务，满足不同群体的教育需求。

10. 加强国际教育交流与合作：加强与其他国家在教育领域的交流与合作，引进国际先进的教育理念和方法，提升我国教育的国际竞争力。

六、银行服务创新金点子？

为老年客户搭建起切磋技艺和交流沟通的平台，通过定期组织开展养生、茶艺、朗诵、书法、绘画、摄影、厨艺、手工等不同类型的俱乐部活动，丰富老年人的业余文化生活；同时，借助银行的专业优势，为养老金客户普及金融知识，让老年客户真正体验到“送上门的金融服务”。

“挂行蹲点”是北京分行创新推进基层服务型党组织建设的一项“自选动作”，自2013年起，北京分行已连续开展4年，每年都有新主题、新亮点：2013年以“三同三进”为主题，党委班子和机关干部进支行、进网点、进基层，与基层员工同向、同行、同干；2014年以“三送”为主题，为经营一线送点子、送经验、送服务，有效提升了管理能力、服务能力、发展能力；2015年以“三解”为主题，着力为基层解忧、解困、解难，更加关注“挂行蹲点”解决的实际问题、取得的实际成效；2016年以“三走”为主题，分行机关联动一级支行和网点，共同走基层、走客户、走总部，合力破解发展难题。

七、地铁特色服务金点子？

一是地铁的服务水平要紧跟城市的发展，成为擦亮城市窗口的“新名片”。要全方面查找服务短板、收集乘客意见诉求，形成清单逐条销项，将“解民忧暖民心”落到实处。特别是2号线线路最长、车站最多，客流量最大，管理难度最大，要满足不同乘客的诉求，作为最典型的线路，要根据工作实际，不断提升标准化水平，做出示范，形成服务样本；要追求工作创新、管理创新、服务创新，推动特色活动常态化、设备设施标准化，以“用心、贴心、知心、精心、暖心”的“五心服务”， 进一步提升服务可靠度和服务水平。同时加强对保洁、安检等外服人员的培训管理，提升运营服务质效。

二是进一步强化地铁运营、建设安全联动机制，树牢应急处置“一盘棋”。全力打造平安地铁、温馨地铁、智慧地铁、高效地铁，他认为，首当其冲的是安全，重视的程度不一样，处置的效果不一样。客运二中心管理92个车站，每一个车站都要本着“就近支援”原则，与驻站警务、毗邻社区和消防单位及地铁建设项目部建立联动机制，形成应急救援整体，一站一方案，无缝对接，保障市民乘客安全出行。

三是全体党员干部要应下尽下能下尽下，获取惠民“第一手资料”。集团公司要发挥领导干部示范带动作用和党员干部先锋模范作用，践行“一线工作法”，实地走访听取意见建议，为精准提升服务乘客质量获取“第一手资料”；对照“三个清单”，细化措施，找症结、解难点、创亮点，做到每个问题有人抓、有人管，营造人人担当作为的良好氛围，把实践活动转化为实实在在的惠民成效。

八、物业费提前缴费金点子？

鼓励住户提前缴纳物业费拿出服务的质量，和入住的满意度，包含平时对设备的维护保养，住户自家房产的均价在这一片高低，高的话，离不开小区物业公司平时各种日常工作的付出，比方说卫生保持干净，设备运行正常，小区安全得到保障，消防设施设备定时维保，电梯每月定期维护保养等等，物业公司才有资格提出要求让住户提前预付物业服务费。

九、提供一些物业金点子？

1、日常公共服务做细，不要留下污点；

2、在春节、中秋、国庆、圣诞进行节日装饰；

3、组织力所能及的好人好事，比如免费帮忙清洗风扇、空调，联系维保单位对木地板进行免费维保；

4、组织业主们参考设备房，了解服务处日常工作；

5、开展业主座谈会，聆听合理的建议；这是我们公司为提升物业管理所做的工作；如果是设计大楼，类似写字楼，可以在待客服务这一块进行提高，比如设置声音优美的客服人员专门做来电接听，并且规范化；日常诉求工作处理积极、及时等等。另外可以从活动方面拓展思路，以促进业主与物业管理处的感情。以上希望能帮到您！

十、护士便民服务金点子？

1、科室备一便民箱，内设有纸、笔、老花镜、针、线、小剪刀。

2、每一病房设2一3个手机充电器扦座。

3、科室配备一微波炉，供患者热饭菜用。

4、设立患者出入院一条龙服务，即在病房办理入院和出院，减少病人的往返。

5、每一个科室设立一投诉箱，每月开启一次，了解存在问题，不断改进服务。