物业管理培训班哪家好？

一、物业管理培训班哪家好？

全国城建培训中心比较好。

全国城建培训中心于2006年成立，经济性质为全民所有制分支机构。主营项目为:组织文化艺术交流活动和相关咨询;会议接待服务，房地产与物业管理培训，建筑业与规划、设计培训，城镇建设培训，公用项目管理培训。北京分中心现开展的项目有物业从业人员岗位培训、商品房销售人员岗位培训;物业管理师、房地产经纪人、一级建造师等注册执业资格项目考前培训;建设系统内会议、考察交流、企业咨询等。

二、物业管理为什么叫物业管理？

物业是指已经已经建成的已经建成并投入使用的各类房屋及其与之配套的设施设备和场地，

简单来说就是房屋不动产和其相配套的设施设备。

物业管理指的是对上述物件进行管理维护等工作的行为。

三、物业管理与物业管理服务的区别？

1，物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

2，物业管理服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

四、物业管理必须取得物业管理资质吗？

是的。物业企业必须就有物业管理资质，才能进行物业管理工作。

1.根据国家《物业管理条例》第三十二条的规定：从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。具体办法由国务院建设行政主管部门制定。

2.住建部《物业企业资质管理办法》的第八条之规定:物业服务企业只有依法取得物业管理资质之后，才能承接物业管理项目，开展物业管理和物业服务工作。而没有资质就承接物业服务的物业企业，属于越级承接业务，会受到房地产主管部门的处罚。

五、物业管理标准？

一、服务态度--热情

　　物业管理属服务性行业，管理公司的员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务，尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。

　　二、服务设备--完好

　　良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机械设备、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等等。对这些设备要加强管理、精心养护，使之始终处于完好状态，降低设备故障率。

　　三、服务技能--娴熟

　　服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功。除了应具有良好的服务意识外，更重要的是员工应具备较好的业务素质，如工程人员应具备过硬的设备维护技术，财务人员应具备丰富的管理知识，保安人员应具备过硬的治安消防本领等。

　　四、服务项目--齐全

　　除了搞好物业管理综合服务收费所包含的必要服务项目外，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，努力开展各种能满足用户需要的特约服务和便民服务，使用户享受到无微不至的关怀和尽善尽美的服务。

　　五、服务方式--灵活

　　物业管理除了做到规范管理、依法管理外，还应设身处地地为用户着想，努力为用户提供各种灵活的服务方式，切忌死板僵硬的管理，应尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给用户提供方便。

　　六、服务程序--规范

　　服务程序是指服务的先后次序和步骤，它看起来无关紧要，实际上却是衡量物业管理水平的重要标准之一。如电话接听程序、设备操作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环，不可随心所欲、杂乱无章。

　　七、服务收费--合理

　　物业管理属有偿的服务行为，用户不交管理费而享受服务是不现实的。而美好物业制定的物业管理费收费标准系根据物业实际和提供服务的内涵确定，以“大众化收费、高标准服务”为原则；公司开展的特约服务和便民服务也以满足用户需要为目的，以“保底微利，以支定收”为原则。

　　八、服务制度--健全

　　美好物业将根据物业实际制定并健全一整套规范、系统、科学的服务制度，以确保为用户提供稳定的服务。这些制度将体现清明有序、易于操作的特点。

六、商场物业管理？

（一）文明服务

      遵守社会公德，讲究职业道德，执行各项规章制度。物业中心各类员工守时守纪，着装整洁，礼貌待人，严格按《服务准则》，做好各项服务。

（二）整体环境

       公园公共场所没有堆积物，地面平整，无建筑垃圾。公园整体外貌无损坏，房屋达到完好或基本完好的标准，保证居住安全和正常使用，车辆停放整齐有序。

（三）清洁卫生

       公园内公共部位清扫保洁，卫生无死角。做到：垃圾日产日清，管道、沟渠畅通，无积污堵塞，公园公共走廊洁净，不堆放杂物，排污达到国家规定排放标准。

（四）楼外绿化

      公园外公共绿地和街道绿化分布合理，花、草、树木、建筑小品培植得当，环境优雅宜人。

七、物业管理规范？

应该规范。是保障业主利益和社区良性运转的重要基础。如果物业管理不规范，可能会导致各种问题，如维修资金的滥用、公共区域的失修、业主权益的受损等。因此，物业管理应该遵循相关法律法规，并建立科学规范的管理体系来确保服务质量和效率。具体而言，对于保洁、维修、投诉等方面应有明确的管理流程和标准，并严格按照执行。同时，物业服务商应建立健全的人员管理和培训体系，保证员工的素质和服务水平。业主也可以通过监督和投诉等方式参与物业管理，促进规范管理的落实。总之，对社区的和谐稳定和业主的利益保障至关重要，应得到重视和落实。

八、物业管理条件？

物业管理的条件如下

1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。

 2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

 3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。

九、物业管理范围？

物业管理的范围一般包括以下几个方面：

1. 房屋及设施维修保养：包括建筑物、园林景观、出入口、消防设施等设施和设备的定期保养、维修、更换等。

2. 安保管理：保障住宅小区、办公楼宇、商业综合体等场所的安全，包括门禁、巡逻、监控、报警等管理工作。

3. 环境卫生管理：维护小区或大厦内部和外部环境的卫生，包括垃圾清运、清洁卫生、绿植养护等工作。

4. 公共事务管理：负责协调组织住户居委会、业主委员会、服务中心等各种组织机构，组织和开展公共活动、文艺演出等。

5. 资产管理：对业主共有的资产进行统一管理，包括房屋买卖、租赁、收益分配等。

以上是物业管理的一些基本范围，不同物业公司可能会还有其它具体的管辖范围。

十、物业管理别称？

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。