小区物业有哪些职责？

一、小区物业有哪些职责？

小区物业有哪些职责？

可以看下下面的视频和文章哦，讲的挺详细的~

常规性服务：“四保一服”

住宅物业公司的职责，是按照物业服务合同及国家相关法律法规，为业主提供质价相符的物业服务，主要服务内容一般包括“四保一服”：保安、保洁、保绿、保修、客服服务。

01安保服务

安保服务主要包括对住宅小区的治安、消防、车辆三大方面进行管理，维护小区正常生活秩序，保障业主的人身及财产安全。

例如，在小区各个出入口设置保安岗亭24小时值岗，安排人员定期对小区公共区域进行安全巡视；负责本区域消防工作，发生火情时及时报警并组织人员疏散，维护秩序；对小区交通进行疏导，引导车辆有序停放。

02保洁服务

保洁服务主要包括对小区道路、楼道等公共区域进行清扫打理，对小区生活垃圾进行统一清理，确保公共区域环境清洁、卫生干净。

03保绿服务

保绿服务主要包括小区公共区域的环境绿化工作，对小区公共区域的园林花草进行绿化养护、施肥消杀等。

04保修服务

保修服务主要包括对小区建筑、电梯、供电、供水等共用部位、共用设备设施进行日常运行、保养、维修，消除故障隐患，确保公共设施设备正常运行。

05客服服务

客服主要负责处理业主咨询、报修报事、投诉等事项，及时为业主提供各类服务事项，在职责范围内为业主排忧解难。

PS：具体职责以双方签订的物业服务合同为准。

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二、小区物业的工作内容有哪些？

做个几年物业，我回答一下

这个看你从事什么岗位，一般一个小区物业的架构为项目经理-项目副经理-行政助理、客服经理、物管经理、环境经理、工程经理-管家、客服、物管人员、保洁人员。

经理级别就不说了，刚从事这行做这个不大可能。下面只说能干的

行政助理：做预算、报销、采购、走流程、弄合同等等文员工作

管家：好听点就是物业和业主的窗口，服务业主，实际上是代表物业与业主周旋，挨业主骂，给物业以及业主当跑腿，给物业追管理费，给物业让业主撤销投诉，给物业忽悠业主

客服：跟管家差不多，不同的是不用去业主面前，业主来柜台，在前台给办理各种证件（业主卡、施工证等），接电话根据业主需求安排管家、保洁、物管上门处理，接电话挨骂，给物业追管理费等

物管：这个就简单了，就是保安，巡逻、看监控、负责小区安全这些

保洁：就是维护小区卫生，浇树种草

三、公园物业和小区物业有什么区别？

公园物业和小区物业有很大的差别。小区物业除了对小区的卫生保洁负责和对小区的绿化维护以外，有一个最重要的方面就是与小区居民打交道，收取相应的物业管理费，为小区居民服务。

而公园的物业主要是针对卫生保洁以及绿化植物的养护，另外就是对外来的小商户和出租的店铺服务，两者差距差距比较大。

四、物业小区监控布点有哪些？

物业小区，至少应在小区进出口。安装监控。单元出入口安装监控。业主机动车存放位置，设点安装监控。小区大堂安装监控。每一个电梯间安装监控。当然如果资金允许，应该让小区的任何一个位置没有防控死角。

五、厂区物业和小区物业差别？

一个是服务企业的工作量会很少，一个是服务少数业主的工作量会很大，服务态度也有区别

六、有关小区物业的问题？

不该。

即使在保修期内也是找开发商维修。物业管理公司指负责公共区域的【日常维护管理】。公共区域就是你的产权证上的分摊建筑面积部分，维护管理就是打理绿化，设施设备保洁保养，设施设备小修，秩序维护。

顺带问一句，是否精装交付？

如果是自己装修的，那应该跟自己的装修公司联系（如果在质保内）。

七、你们小区的物业咋样？

解封后的上海居民，越来越重视物业了……

的确，不单单是核酸，包括各种物品发放，电器维修，快递安排，发挥专长为居民理发……在同心抗疫的两个多月里，上海1800余家物业企业、20万物业一线人员，服务1.3万个住宅小区。

有人羡慕星河湾的物业，有人觉得万科物业蛮好。而经统计，物业服务较少的老旧小区也确实是疫情高发区域。

小区越是老旧，人均面积越小，公共区域、通风、电梯等无法与时代同步更新，这样的小区居住环境往往也为病毒传播提供了便利。

而好的物业服务，则可以及时更新设施，通过紧张有序的服务，在多方面服务好业主！

那么，拥有优秀物业的小区是否应该顺应市场经济？在二手房市场有所溢价呢？

这种溢价又有多少？

我们一起来探究下！

01

优秀物业能否带小区跑赢大盘？

首先我们来选取优秀小区的样本。我们选取绿城、仁恒、星河湾、万科。龙湖的物业作为优秀物业代表。

来比较这些物业所在楼盘的涨幅是否跑赢了大盘。

品牌物业样本历年来房价（挂牌价）↓

综合来看，品牌物业所在楼盘年均涨幅为11.93%，着实不算低。跑赢了M2。

中国人民银行副行长陈雨露表示，2012年以来，广义货币供应量（M2）年均增速10.8%，与名义GDP年均增速基本匹配，有力地推动了国民经济稳健发展。

但对比大盘如何呢？

十年期上海二手房大盘的年均涨幅是10.75%，和M2增速惊人的近似。

如果要比较品牌物业和大盘，可以说，品牌物业所在楼盘确实略胜一筹，品牌物业年均涨幅比普通二手房小区高了11%左右。

但实际上，品牌物业所在的小区，更多是郊区，而二手房大盘中，中心城区和郊区的成交体量其实是相当的。

而中心城区这十年期的涨幅，是远高于郊区的；如果考量这个因素，其实品牌物业对于二手房的涨幅提升，具体楼盘还要参详周边二手房情况来看，就个案来讲，可能远不止11%这么多。

02

优秀物业能否带小区跑赢次新房？

比完了二手房大盘，还需要比较次新房市场。

在次新房层面，品牌物业是否能够跑赢呢？

毕竟，上海的老公房都占了三分之一，如果次新房板块涨幅远高于大盘，是不是就意味着品牌物业楼盘没有更大的吸引力？

次新房选用标准：建成五年内的二手商品住宅；

但其实是多虑了。

十年期次新房涨幅只有10.14%，还不如M2涨得快；也低于大盘涨幅。

品牌物业所在小区年均涨幅比次新房涨幅搞了17.7%左右。

新房子竟然在二手市场涨的不快么？

那是自然，因为新房郊区更多，拉长时间线到五年十年期来看，郊区的涨幅是低于市区的，别墅的涨幅是低于普通住宅的，高端住宅的涨幅是低于普通住宅的。

品牌物业楼盘涨幅VS次新房涨幅，完胜！

03

优秀物业小区换手率会高么？

什么是换手率？

换手率是指一定时间内市场中二手房买卖频率的指标，一般用于评价房子的流动性，计算公式如下：

比如你们小区户数也不少，有业主想卖房子，挂牌出去一两年，一套都没卖卖出去，这算换手率低！

如果小区户数中等，只要有业主想卖房子，价格正常，挂牌出去个把月就都能成交，那换手率算高的。

换手率是房子在二手市场流通性的指标！

我们来看下品牌物业所在小区的换手率，高的在6%以上，比如绿城玫瑰园，龙湖滟澜山等。

低的也有不到2%的，比如万科城市花园、万科金色城市等。

综合来看，品牌物业所在小区2021年换手率在3.1%左右！

品牌物业所在小区换手率（2021年）

这个换手率是高还是低呢？对比上海二手房大盘来看，是高于平均值的。

所以，品牌物业所在的小区，流通性是好于二手房平均值的。品牌物业所在小区高于二手房换手率平均值6.3%左右。

简而言之，品牌物业所在的小区比普通小区更好卖！

看起来品牌物业换手率比二手房大盘高出的并不多，但其中也有隐情！因为往往小面积住宅换手率是更高的。品牌物业所在的小区极少有小面积户型。如果单计算三房以上的换手率，品牌物业所在小区应该高出平均值更多！

后记

虽然购房者在买房时是和销售顾问打交道，但是等房屋到手之后，更多的是和物业打交道。物业的好坏会直接关系到入住后的居住体验。

而品牌物业大多经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉。以为业主提供高效的服务为己任。即便品牌物业公司的收费会贵一些，但是在业主在入住后能够享受到更加贴心的服务，实现物有所值。

而好的物业也是小区质量的重要评估标准之一，在上海，优秀物业所在小区在二手房市场涨幅可以比大盘高出11%左右，比次新房高出17.7%左右。换手率也高出二手房平均水准。

下次买房，认准品牌物业，好物业，你值得拥有！

八、小区物业工作轻松吗？

物业管理行业从业十年。

如果你问的是在物业社区里做基层，只做物业管家、保安、维修工、保洁的话，其实挺轻松的，就是出卖劳动力换点钱，能糊口。

但如果你追求长远利益，考虑未来10-20年甚至更久远的个人发展的话你就要全面的考虑所在城市、所属公司在行业内的段位，自己的能力上限，深造机会，工作和家庭平衡等多方面因素了。

在人均法拉利、985的知乎……你这种问的太笼统了，我也只能笼统的回答了……

九、有什么办法能将小区物业换掉，重新选择物业？

有什么办法能把小区物业换掉？

这个问题听着有点怪，似乎是密室策划的感觉。

这里抛开主观因素，只谈游戏规则。

法律法规是社会运行的游戏规则。根据国务院物业管理条例，选聘和解聘物业公司，属于业主大会决定事项。

就是说要由超过50%的业主人数和面积数（俗称双过半）通过的决定，才能解聘和选聘物业公司。

同样根据物业管理条例，有权召开业主大会的机构，一个是街道办，另一个就是业委会。

所以问题就很直接了，

有业委会的，要求业委会召开业主大会，没有业委会的，要求街道办召开业主大会，表决是否解聘物业公司。

（有些地方街道办可能会先组织业主成立业委会，同时在业主大会上表决解聘物业公司的事项）

当然这里说的要求召开业主大会，不是张三李四去要求就能召开的。要有超过20%的业主，书面联名提交要求召开业主大会，表决解聘物业公司的议题。

由于高层小区的电梯水泵消防监控等设备，必须有物业管理单位管理和有资质证书的人员值班才能运行。一般情况下，是先有了要选聘的物业公司，然后才解聘原有的物业公司，新物业公司进来，旧物业合同终止 ，避免物业管理出现空窗期。

有些城市化大潮中进城买房的农民子弟，从心底希望不交物业费，不知道自己是什么位置，以为可以让街道办、居委会把物业管起来，免费为他们服务。

这些人根本不知道街道办是政府派出机构，居委会是街道办的外围助手，都是根据全国性法律组织起来负有社会管理职能的机构。是小区物业事务的组织和监督指导者。

小区居民需要的物业服务，只能在市场经济条件下，通过商业性公司来完成。上述这些人总想吃大锅饭的落后观念，必须实现由计划经济里的农业社会向城市化市场经济的转变。

十、小区充电桩物业有收益吗？

有的，物业要收服务费的