标准化管理体系到底应该怎么建立？

一、标准化管理体系到底应该怎么建立？

在我们公司，有一套非常严格的管理体系，名叫“标准化管理”，每个人都会在自己的月度OKR任务里看到这几个字，这是我们核心价值观的一种具象的落地形式，不仅仅在咨询公司，我觉得对很多行业都有借鉴，分享一下。

标准化管理体系分为三个部分，分别是：固化方法论、实践并持续改进、文本与行为规范。

标准化管理体系之一：固化方法论，避免花哨的理念

走进任何一家书店，移步至经管类图书，铺天盖地的管理思想层出不穷，对于这个现象，我曾经听过的最有意思的一种表达是：这个世界上有两个东西，越是说不清楚，越是有很多人要努力说明白，于是图书产量特别高，一个是爱情，另一个是管理。

东西方哲学，对变化的理解很不一样。公元前6世纪古希腊著名哲学家赫拉克利特就提出“一个人永远不可能两次踏进同一条河流。”表明世界是变化的。同时，赫拉克利特也强调“变化皆有度”。他认为，虽然是变化，但是变化有规矩、有秩序、有结构、有等级、有逻辑，所以要通过追求概念的逻辑性、确定性、普遍性达成知识......

标准化管理体系之二：持续改进，深化应用价值

方法论提供的是一种看待问题和解决问题的路径，没有任何一套方法是可以从书本上直接搬到执行层面的，纵观那些优秀的企业，往往是一整套管理理念用到了极致，同时造就了一套成熟完整的管理体系，甚至是管理哲学。我们做管理咨询的，需要像成功的企业家学习，稳定深厚的方法论理解，更长时间更多精力投入到实践应用中，持续叠加方法论和实践经验的整合与创新。

我们最早接触IRMA职能地图，只是一个单纯的职责梳理工具，后来有看到了项目管理培训里面有一个责任分工矩阵，叫RAM，还看到了不少形形色色的职责分析工具表，跟IRMA职能地图的对比过程中，我们持续拓展了这个方法论的内涵，修正了工具表，现在的IRAM图不仅用于职责梳理，也可以延伸到工作饱和度诊断，价值链模块说明、岗位SOP等很多应用领域......

标准化管理体系之三：统一形象，统一模板，统一行为准则

这个容易理解，伯特有一些看似刻板的文本规矩，比如——

全公司使用统一的PPT模板，每一页PPT的大小、配色方案、字体和字号都是有规定的；除了PPT之外，Word的文本字体，标题字号，正文字号，行间距段间距，页眉页脚，包括封面的样式也有规定；Excel的Sheet命名，字体字号，底纹和颜色等标识的使用也都有明确规定；

所有的文件有统一的命名规定；

写邮件、回邮件，甚至邮件签名，发件人姓名都有统一的规定；

很多顾问不太能容忍的是，我们甚至连提案中整体方案的逻辑图、目录导航之类的也有样板规范......

二、谁能简单介绍下安全标准化管理体系？

上世纪80年代,冶金、机械、煤矿等领域率先开展了企业安全生产标准化活动,先后推行了设备设施标准化、作业现场标准化和行为标准化。随着人们对安全生产标准化认识的提高,特别是在上世纪末,职业安全健康管理体系引入我国,风险管理的方法逐渐被部分企业所接受,从此使安全生产标准化发展为设备设施维护标准化、作业现场标准化、行为动作标准化、安全生产管理活动的标准化等方面。时至今日，安全生产标准化在我国已经历了近34年的发展历程。很多安全人对此并不十分熟悉，

下面就由新闻（微信公众号：闻斋）带你了解安全生产标准化的“前世今生”。为了让大家更好的理解安全生产标准化，在讲安全生产标准化之前就不得不提“标准和标准化”了。标准（standard）指：为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。标准化（standardization）：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用条款的活动。这里要说明的是“标准”是规范性文件，而“标准化”是制定、发布、实施标准的一系列活动（如标准的制定，依据标准所进行的培训、检验检测、认证、监督抽查等）。根据《中华人民共和国标准化法》相关条款。

我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。

国家标准：对需在全国范围内统一的技术要求。

行业标准：对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求。国家标准公布后，该项行业标准即行废止。

地方标准：对没有国家和行业标准而又需在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求。国家或者行业标准公布后，该项地方标准即行废止。

企业标准:企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。已有国家标准或者行业标准，国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准，在企业内部适用。国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准，其他标准是推荐性标准。省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是强制性标准。强制性标准，必须执行。不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用。

安全生产标准化大致经历了以下六个阶段。

一、 提出阶段（ 2003年10月）2003年10月，原国家安全生产监督管理总局和中国煤炭工业协会联合召开全国现场会，提出了安全质量标准化的概念。2004年，《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》（ 国发〔2004〕 2号） 提出了在全国所有的工矿、 商贸、 交通、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动的要求。原国家安全生产监督管理总局发布了《关于开展安全质量标准化活动的指导意见》 ， 煤矿、 非煤矿山、危险化学品、冶金、 机械、 电力等行业、 领域均开展了安全质量标准化创建工作。随后，除煤炭行业强调了煤矿安全生产状况与质量管理相结合外，其他多数行业逐步弱化了质量的内容， 提出了安全生产标准化的概念。

二、 试点阶段（ 2004年7月-2005年12月 ）2004年7月，原国家安全生产监督管理总局组织起草了《危险化学品从业单位安全质量标准化标准及考核评级办法》，并在江苏、山东省4市26个试点单位开展了安全质量标准化试点工作。企业设备、设施状况和作业现场得到了改善，安全管理水平有效提高，取得了成效。

三、 试行阶段（ 2006年6月-2010年5月 ）2006年6月27日，全国安全生产标准化技术委员会成立大会暨第一次工作会议在京召开。2008年11月19日，原国家安全生产监督管理总局发布了AQ 3013-2008 危险化学品从业单位安全标准化通用规范，并于2009年1月1日正式实施。“危险化学品从业单位安全标准化通用规范”是为安全活动获得最佳秩序，保证安全管理及生产条件达到法律、行政法规、部门规章和标准等要求制定的规则。

四、 全面启动阶段（ 2010年6月-2011年5月 ）2010年4月15日，原国家安全生产监督管理总局发布了AQ/T 9006-2010 企业安全生产标准化基本规范，并于2010年6月1日正式实施。“企业安全生产标准化基本规范”指导企业通过建立安全生产责任制， 制定安全管理制度和操作规程， 排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制， 规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。2010年7月19日，国务院下发《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（ 国发〔 2010〕 23号）明确要求：严格企业安全管理，全面开展安全达标。企业应深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标（“三项达标”）为内容的安全生产标准化建设。凡在规定时间内未实现达标的企业要依法暂扣其生产许可证、安全生产许可证， 责令停产整顿；对整改逾期未达标的，地方政府要依法予以关闭。2011年5月6日，国务院安委会下发了《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》（安委〔2011〕4号），要求全面推进企业安全生产标准化建设，进一步规范企业安全生产行为，改善安全生产条件，强化安全基础管理，有效防范和坚决遏制重特大事故发生。2011年，《国务院办公厅关于继续深化“安全生产年”活动的通知》（ 国办发[2011]11号） 进一步明确“推进安全达标， 强化安全基层基础”，要求“有序推进企业安全标准化达标升级。各有关部门要加快制定完善有关标准，分类指导，分布实施，促进企业安全基础不断强化”。2011年5月16日，国务院安委会下发了《关于深入开展全国冶金等工贸企业安全生产标准化建设的实施意见》（安委办〔2011〕18号），提出工贸企业全面开展安全生产标准化建设工作，实现企业安全管理标准化、作业现场标准化和操作过程标准化。2013年底前，规模以上工贸企业实现安全达标，2015年底前，所有工贸企业实现安全达标。

五、改进提高阶段（ 2011年6月-2015年4月）2011年6月7日，原国家安全监管总局下发《关于印发全国冶金等工贸企业安全生产标准化考评办法的通知》（安监总管四〔2011〕84号），制定了考评发证、考评机构管理及考评员管理等实施办法，进一步规范工贸行业企业安全生产标准化建设工作。2011年8月2日，原国家安全监管总局下发《关于印发冶金等工贸企业安全生产标准化基本规范评分细则的通知》（安监总管四〔2011〕128号），发布《冶金等工贸企业安全生产标准化基本规范评分细则》，进一步规范了冶金等工贸企业的安全生产。2013年1月29日，原国家安全监管总局等部门下发《关于全面推进全国工贸行业企业安全生产标准化建设的意见》（安监总管四〔2013〕8号）。提出要进一步建立健全工贸行业企业安全生产标准化建设政策法规体系，加强企业安全生产规范化管理，推进全员、全方位、全过程安全管理。力求通过努力，实现企业安全管理标准化、作业现场标准化和操作过程标准化，2015年底前所有工贸行业企业实现安全生产标准化达标，企业安全生产基础得到明显强化。2014年6月3日，原国家安全监管总局印发《企业安全生产标准化评审工作管理办法（试行）》（安监总办〔2014〕49号），本办法自印发之日起施行。原国家安全监管总局印发的《非煤矿山安全生产标准化评审工作管理办法》（安监总管一〔2011〕190号）、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审工作管理办法》（安监总管三〔2011〕145号）、《国家安全监管总局关于全面开展烟花爆竹企业安全生产标准化工作的通知》（安监总管三〔2011〕151号）和《全国冶金等工贸企业安全生产标准化考评办法》（安监总管四〔2011〕84号）同时废止。2014年7月31日，住房和城乡建设部印发《建筑施工安全生产标准化考评暂行办法》（建质[2014]111号）。进一步加强建筑施工安全生产管理，落实企业安全生产主体责任，规范建筑施工安全生产标准化考评工作。

六、深化提升质量阶段（ 2015年5月-至今 )2015年5月6日，《国家安全监管总局关于深化工贸行业企业安全生产标准化建设的通知》 （ 安监总管四〔2015〕 55号） 中要求各级安全监管部门要把企业标准化建设与日常监管、 专项检查、 “打非治违”等工作相结合， 把企业自主创建、年度自评、自评报告公示情况作为分级分类监管的重要依据，有针对性地确定执法检查频次和处罚尺度。对未开展标准化建设的企业， 加大执法力度，实施重点指导和监管，对其非法违法行为一律依法按规定上限处罚，以执法推动企业主动创建。2016年12月13日， 国家质检总局、 国家标准委发布2016年第23号中国国家标准公告， 批准发布了GB/T 33000-2016《企业安全生产标准化基本规范》 标准，该标准将于2017年4月1日实施。新版《企业安全生产标准化基本规范》一举将安全生产标准化由行业提升为国家标准。2018年12月9日，中共中央发布了“国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见”，要求：到2020年， 安全生产监管体制机制基本成熟，法律制度基本完善， 全国生产安全事故总量明显减少，职业病危害防治取得积极进展，重特大生产安全事故频发势头得到有效遏制，安全生产整体水平与全面建成小康社会目标相适应。到2030年，实现安全生产治理体系和治理能力现代化，全民安全文明素质全面提升，安全生产保障能力显著增强，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定稳固可靠的安全生产基础。2020年1月19日，江苏省应急管理厅《省应急管理厅关于做好当前安全生产标准化工作的通知》（苏应急电〔2020〕3号）指出：近期，国务院江苏安全生产专项整治督导组在部分设区市检查督导时发现，一些企业安全生产标准化创建与运行分离、安全生产标准化评审工作不严格等问题。为落实好问题整改，切实提高安全生产标准化评审和运行质量：一、暂停受理标准化评审申请。二、迅速开展标准化运行情况“回头看”。 三、立即开展评审质量自查自纠工作。

所以新闻（微信公众号：闻斋）相信接下来安全生产标准化相关必将有大的动作，对于我们安全人来说既是挑战同样是机遇。

三、什么是标准化的管理体系？

就是按照国家制定的管理体系，盯上章

执行。

四、管理体系标准化的设计原则包括？

答：原则包括：规范性原则。合理化原则。系统性原则。灵活性原则。

人本主义原则。简明化原则。

五、煤矿标准化管理体系基本要求？

煤矿标准化管理体系是指通过建立标准化的管理体系，以规范化、系统化、科学化的方法提高煤矿的管理水平和运营效率，保证生产安全和环境保护。煤矿标准化管理体系的基本要求包括：

建立规范的管理体系：煤矿应建立健全的标准化管理体系，确定煤矿的组织结构、职责、权利和责任，并制定规范的管理程序和工作流程，以确保各项管理工作能够有序进行。

完善的管理制度和标准：煤矿应制定完善的管理制度和标准，包括安全生产管理制度、环境保护管理制度、职业健康管理制度等，确保各项管理工作有明确的规范和标准，保证生产安全和环境保护。

健全的管理流程和工作程序：煤矿应建立健全的管理流程和工作程序，包括从工程建设到煤矿生产、从人员招聘到培训管理、从设备维修到设备保养等全过程管理，确保各项管理工作有序开展。

资源配置和风险管理：煤矿应根据生产需要合理配置资源，包括人力资源、物资资源、财务资源等，同时开展风险管理，及时预防和处理可能存在的风险和安全隐患，确保生产安全和环境保护。

信息化建设和管理：煤矿应加强信息化建设和管理，建立信息化管理平台和信息化数据中心，实现生产信息化、管理信息化、服务信息化，从而提高煤矿的管理水平和运营效率。

以上是煤矿标准化管理体系的基本要求，通过建立标准化的管理体系，可以帮助煤矿规范化管理，提高生产效率和管理水平，保证生产安全和环境保护。

六、人员定位系统标准化管理体系要求？

(一)人员定位系统设备必须具有“MA”标志证书。设备使用前，应按产品使用说明书的要求调试设备，并在地面通电运行24h合格后方可使用。

七、物业机房标准化建设的意义？

1. 提高运行效率：标准化建设有助于规范机房内部设施和设备的管理，提高设备运行效率，降低故障率，确保物业设施设备的正常运行。

2. 保障安全：标准化建设有助于提高机房的安全性能，通过安全标识、警戒线等警示措施，防止无关人员误入危险区域，降低安全事故的发生。

3. 方便维护与管理：标准化建设使机房内部设施和设备的布局更加合理，有助于提高维护人员的工作效率，降低维护成本。同时，统一的标准和规范也有助于提高物业服务的整体水平。

4. 提升企业形象：标准化机房建设可以提升物业公司的企业形象，展示公司的专业水平和严谨态度，增强业主对物业服务的信任和满意度。

5. 适应未来发展需求：标准化机房建设有助于预留一定的发展空间，为物业设施设备未来的升级和扩展提供便利，满足不断变化的市场需求。

总之，物业机房标准化建设对于提高设备运行效率、保障安全、方便维护与管理、提升企业形象以及适应未来发展需求具有重要意义。

八、企业标准化管理体系具体内容？

企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面，其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理等全面的管理活动。

该体系以技术标准为核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障，将各种体系文件作为“标准”的一个形式，包括企业规范、守则、操作说明、岗位说明等企业内所有文件。

企业标准化管理体系的建立和运行需要遵循一定的原则和程序。首先，要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上，建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的企业标准化体系。其次，需要设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作，编制适应本企业的标准化管理体系，组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核。

企业标准化管理体系的内容一般分为技术标准、管理标准和工作标准三个方面。技术标准是标准化管理体系的核心，涉及产品质量、安全、职业健康和环境保护活动及结果的规定。管理标准是为实现质量、安全、职业健康和环境保护等管理活动的规范化，对管理流程、方法和程序进行规定。工作标准是在企业范围内，对质量、安全、职业健康和环境保护活动及结果做出日常运行使用的规则。

该体系的建立和运行还要考虑到企业各个管理体系中的文件，将其纳入到标准体系中，按照企业标准体系中的内容进行文件分类，统一管理企业的所有体系文件，这样可以有效地促进各个体系间的协同工作。

九、八个标准化管理体系是什么？

这八个方面的内容是：管报表提交、管业绩实现、管工作表现、管沟通成效、管技能提升、管客户关系、管激励考核以及管综合评估。

如果销售管理能做到这八个重点，就实现了对销售的标准化管理，就能提高销售管理效率，提高对销售的掌控力度，提高销售业绩的实现可能。

十、水文测站标准化管理体系

水文测站标准化管理体系

水文测站标准化管理体系是指建立在标准化管理原则之上，为水文测站的运行和管理提供规范和指导的体制。透过该体系，确保水文测站数据的准确性、可靠性，提高水文信息的质量，从而有效支持水资源管理与决策。

标准化有助于水文测站管理的哪些方面？

1. 数据采集标准化：明确数据采集要求、频率、方法等，保障水文数据的一致性和可比性。

2. 设备维护标准化：规范设备维护流程和要求，确保设备状态良好，避免因设备故障导致数据异常。

3. 数据处理标准化：建立数据处理流程和标准，保证数据处理的准确性和及时性。

4. 质量控制标准化：设置质量控制指标和流程，对数据进行质量评估和管理。

建立水文测站标准化管理体系的重要性

1. 提升数据可靠性：标准化管理可确保数据的准确性和可信度，提升水文测站数据的可靠性。

2. 促进数据交换与共享：采用统一的标准，可实现不同水文测站数据的互操作性，促进数据交换与共享。

3. 支持科学研究与决策：高质量的水文数据是科学研究和决策的基础，标准化管理体系能够有效支持相关工作的开展。

4. 提高管理效率：建立标准化管理体系可规范水文测站运行和管理流程，提高管理效率，节约成本。

如何建立水文测站标准化管理体系？

1. 制定标准化管理手册：明确管理原则、流程、角色与责任，确保水文测站管理的规范运行。

2. 建立培训机制：对水文测站工作人员进行标准化管理培训，提高他们的标准意识和操作技能。

3. 引入先进技术：借助先进技术手段，如自动化监测设备、远程数据传输等，提升水文测站管理的智能化水平。

4. 定期评估与改进：建立评估机制，定期对水文测站管理体系进行评估，发现问题并及时改进。

水文测站标准化管理体系的实施效果

1. 数据准确性提升：标准化管理体系的建立将有力提升水文测站数据的准确性，为水资源管理提供可靠依据。

2. 管理效率提高：规范的管理体系可以有效提高水文测站管理效率，降低管理成本。

3. 数据共享与应用拓展：标准化管理有助于促进数据共享和交流，拓展水文数据的应用领域。

4. 降低风险：有效的管理体系可降低数据错误率，减少管理风险，维护水文测站稳定运行。

结语

水文测站标准化管理体系对水资源管理、科研与决策具有重要意义，是确保水文数据质量和提升管理效率的关键举措。各地水文测站应积极建立和完善标准化管理体系，推动水文测站管理水平不断提升。