一、物业特色服务项目都有哪些?
物业特色服务项目有很多,有某些大型物业为了给业主提供更优秀的服务,每年都召开很多项便民服务,比如,春节前,找磨刀师傅到小区免费给业主磨刀。业主非常感谢,想的很周到贴心。夏天免费给业主刷洗地垫,业主不方便刷的大地垫,物业都给刷的非常干净。
二、物业公司应该为小区业主提供什么服务?
目前,物业管理公司应该向小区居民提供的服务主要有常规性服务、特约性专项服务、代办服务三大类。
常规性服务是最基本的服务,包括:房屋建筑主体管理;房屋设施、设备和管理;环卫管理;绿化;治安;消防;车辆道路;代办服务。
国家建设部1998年颁布的《物业管理规范化服务标准》规定:接到住用户要求维修电话和报修,应立即做好登记工作;家庭水电急修不过夜,对房屋小修等其他问题,应自报修时起三日内进行;维修人员入户维修要便民不扰民,活完料净场地清;维修人员态度和蔼、礼貌,不得吃拿卡要;凡属住户自费的维修项目,要公开收费标准,不乱收或多收费;建立维修服务回访制度,由住用户对维修质量提出评议。
特约性专项服务实质上是一种代理业务,为满足一部分业主的需求而提供的服...全部
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